Airbag Geri Çağırma Randevusu Alınamıyor Satışım Riske Girişiyor

2013 model Opel Astra h aracım için Takata airbag geri çağırma kapsamında değişim yapılması amacıyla 06.06.2026 tarihinde gerekli formu doldurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Konu hakkında Opel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemler için Çorlu Çetaş Servisi ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine Çorlu Çetaş Servisi’ni defalarca aramama rağmen servis bölümünde telefonlara cevap veren herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve randevu oluşturamadım.

Aracımı satmak üzere bir alıcıyla anlaşmış durumdayım ve satış işlemini, güvenlik açısından kritik olan bu airbag geri çağırma işlemi tamamlandıktan sonra gerçekleştirmek istiyorum. Buna rağmen ne randevu alabiliyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgi edinebiliyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak Takata airbag değişimi için randevu oluşturulması ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.