to read complaints and reviews, or file yours.Opel Peşin Ödenen Parçanın Gecikmesi Ve Çarpma Riski Uyarısı
Ben Murat a**** Konya’da ikamet ediyorum. 2020 model Opel Corsa Elegance 1.2 aracımda 07.04.2026 tarihinde “çarpma riski algılama sistemi arızası” uyarısı almaya başladım. Konya Özkaymak yetkili servisine götürdüğümde, sorunun araçtaki kameradan kaynaklandığı ve değişmesi gerektiği belirtildi.
Servis, gerekli parçanın yurt dışından sipariş edileceğini ve en geç 2 ay içinde geleceğini söyleyince, ilgili parçanın ücretini ödeyerek siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi. Hem Konya Özkaymak servisiyle hem de Opel müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece parçanın hâlâ gelmediği söyleniyor, net bir tarih verilmediği gibi süreç de hızlandırılmıyor.
Aracı hâlâ kullanmak zorunda kalıyorum ancak sürekli arıza uyarısı yanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Ücretini peşin ödediğim bir parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi ve müşteriye hiçbir somut çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
42 ah***4 plakalı, şasi numarası vxkuphnksl4347993 olan aracım için sipariş verilen kameranın acilen temin edilerek aracımın arızasının giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben Murat a****, Konya’da ikamet ediyorum. 2020 model Opel Corsa Elegance 1.2 aracıma 07.04.2026 tarihinde “çarpma riski algılama sistemi arızası” uyarısı vermesi üzerine Konya Özkaymak Opel yetkili servisine götürdüm. Yapılan kontrolde sorunun araçtaki kameradan kaynaklandığı, parçanın değişmesi gerektiği ve bu işlem için ücret ödemem gerektiği belirtildi, ilgili parça ve işlem için ödememi 07.04.2026 tarihinde yaptım.
Servis bana yedek parçanın sipariş verildiğini ve geleceğini söyledi. Bu süreçte yaklaşık 1 ay önce Opel müşteri yetkilisiyle de görüşme yaptım ve bana parçanın geleceği bilgisi verildi. Ancak parça 3 ay sonra, 05.07.2026 tarihinde geldi denilerek 06.07.2026 günü aracı servise tekrar götürdüğümde, bu kez de yedek parçanın yanlış geldiği ve yeniden sipariş verileceği söylendi. Ücretini aylar önce ödemiş olmama rağmen hem aracımın arızası giderilmedi hem de parça tedarik süreci doğru yönetilmedi.
Ücretini peşin ödediğim kameranın doğru ve eksiksiz şekilde acilen temin edilerek aracımın arızasının bir an önce giderilmesini, süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
