Opel Peşin Ödenen Parçanın Gecikmesi Ve Çarpma Riski Uyarısı

Ben Murat a**** Konya’da ikamet ediyorum. 2020 model Opel Corsa Elegance 1.2 aracımda 07.04.2026 tarihinde “çarpma riski algılama sistemi arızası” uyarısı almaya başladım. Konya Özkaymak yetkili servisine götürdüğümde, sorunun araçtaki kameradan kaynaklandığı ve değişmesi gerektiği belirtildi.

Servis, gerekli parçanın yurt dışından sipariş edileceğini ve en geç 2 ay içinde geleceğini söyleyince, ilgili parçanın ücretini ödeyerek siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ gelmedi. Hem Konya Özkaymak servisiyle hem de Opel müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece parçanın hâlâ gelmediği söyleniyor, net bir tarih verilmediği gibi süreç de hızlandırılmıyor.

Aracı hâlâ kullanmak zorunda kalıyorum ancak sürekli arıza uyarısı yanıyor ve güvenlik açısından endişe duyuyorum. Ücretini peşin ödediğim bir parçanın bu kadar uzun süre temin edilememesi ve müşteriye hiçbir somut çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

42 ah***4 plakalı, şasi numarası vxkuphnksl4347993 olan aracım için sipariş verilen kameranın acilen temin edilerek aracımın arızasının giderilmesini talep ediyorum.