Gebze Opel Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Geri Arama Sorunu

Gebze Opel servisinin müşteri hizmetleri hattına bugün sabah saat 09.00’dan itibaren arıza nedeniyle rezervasyon yaptırmak için defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonda beni saatlerce beklettiler ve 266 dahili numarayı tuşlayıp hatta kalmam gerektiği söylendi.

Uzun süre 266 dahili hatta bekledikten sonra “geri aranmak istiyorsanız 5’e basın” uyarısı geldi, bunu da yaptım ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Sadece arıza için bir servis randevusu oluşturmak istiyoruz fakat bu kadar basit bir işlem için bile kimseye ulaşamamak ve geri aranmayarak mağdur edilmek gerçekten rahatsız edici.

Gebze Opel’in müşteri hizmetleri ve servis randevu süreçlerinin iyileştirilmesini, geri arama taleplerinin gerçekten yerine getirilmesini ve tarafıma en kısa sürede arıza için uygun bir servis randevusu verilmesini talep ediyorum.