Onvo Müşteri Hizmetleri

Media Markt’tan dün satın aldığım One RX4 marka scooter’ın şifresini değiştirdim, ancak değişiklikten hemen sonra yeni belirlediğim şifreyi girmeme rağmen cihaz şifreyi kesinlikle kabul etmiyor. Cihaz daha bir günlük olmasına rağmen kullanım kilitlenmiş durumda ve hiçbir kitapçıkta ya da kullanım kı...

Onvo 55 inç OV55300 model televizyonumda Google Play hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir haftadır “oturum aç” alanına tıkladığımda hiçbir şey olmuyor, ekran tepki vermiyor ve oturum açma sayfası hiç açılmıyor. Bu nedenle uygulama indirme ve kullanma konusunda televizyonu tam verimli ş...

A101’den Onvo 55VQ90F3UA model televizyon satın aldım ve bugün kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Beni en yakın servise yönlendirdiler ve servis saat 14.00 ile 18.00 arasında geleceğini söyledi. Ancak belirtilen saatler içinde kimse gelmedi. Tekrar aradığımda hâlâ Kadıköy’de olduklarını ve ...

Onvo marka 43 inç 42OV6000F model televizyonumuz 27 Şubat 2025 tarihinde alındı ve fatura hâlâ elimde. Cihaz bize hediye geldi, çok yoğun kullanılan bir televizyon değil; ancak kumandasında ilk günden beri tuhaflıklar vardı. Daha 1 yıl bile dolmadan, 4–5 gün evden uzak kaldıktan sonra geldiğimizde t...

01.07.2023 tarihinde A101’den Onvo 5035**50 inç televizyon satın aldım. Depremde yıkılan evimi yeni teslim aldığım için, sıfır kutusu hiç açılmamış olan bu televizyonun kurulumu için Kahramanmaraş Onikişubat merkez ilçesindeki yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Dün servisi aradım ...

Onvo 24ovf60000 model televizyonumda uzun süredir Google Play hizmetleri etkinleşmiyor, bu nedenle uygulamaları düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferind...

Onvo Smart TV ov553500 model televizyon kullanıyorum ve şimdiye kadar cihazdan memnundum ancak son iki gündür kumanda ve televizyonun tuşlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumandada sadece kapama tuşu, yön okları ve ses tuşları çalışıyor, kanal tuşları ve numara tuşları hiçbir şekilde tepki v...

Halı ve koltuk yıkama makinesini alalı yaklaşık dört ay oldu. Dört ay içinde iki defa kullandım. İkinci kullanımımda en önemli parçası olan ağzı kırıldı. OMO müşteri hizmetlerini aradığımda, kendileri beni servise yönlendiriyorlar. Servis telefonunu açmıyor; açınca "İşim var, yarın ara" diyor. Müşte...

02.01.2026 tarihinde Buca/İzmir A101 Adatepe şubesinden 43 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan kısa süre sonra televizyon ekranında kaybolmayan çizgi ve noktalar oluştu. Bunun üzerine ürünü iade etmek için yetkili servise başvurdum, benden istenen tüm prosedürler...

Onvo markalı dijital çaycıyı 24.11.2025 tarihinde Güngören Akıncılar A101 şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bozuldu ve 02.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. Bilgim dahilinde ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, ürün bana tam 47 gün sonra tesl...

Onvo marka bir televizyon satın aldım ve ürünü 2025 Nisan ayı gibi aldığım günden beri televizyonum 15–20 dakika boyunca açılmıyor, uzun süre bekledikten sonra ancak kullanılabilir hâle geliyor. Ürünü İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum ve bu durum ilk günden beri devam ettiği için normal bir kullanım...

Onvo rx-4 Scooter’ı yaklaşık 3 gün önce Evkur’dan satın aldım. Ürünü alalı daha üç gün olmuşken dün Scooter bir anda dondu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Işığı yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde hareket etmiyor, gaz tepki vermiyor. Bu arıza nedeniyle Scooter’ı yaklaşık 2 km boyunca eve kadar it...

Onvo markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Aksaray Merkez’deki A101 şubesinden satın aldık. Ürün ilk 2,5–3 ay sorunsuz çalışırken, yaklaşık 2 hafta önce normalden çok daha yüksek ses çıkarmaya başladı, ardından tamamen çalışmamaya başladı. Cihazın ışığı yanıp sönüyor, bir süre sonra şarj...

Yaklaşık 2 yıl önce Epttavm internet sitesi üzerinden aldığım Onvo on43400 model 43 inç televizyonun ekranında yaklaşık 2 ay önce piksel bozukluğu sorunu yaşamaya başladım. Ekranda arızalı piksel sorunu belirip kayboluyordu, bu nedenle ilk fark ettiğim dönemde sorunu net şekilde fotoğraflamam çok zo...

Onvo ov007 model Scooter’ı yaklaşık 6 ay önce Balıkesir Bandırma’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra beyin arızası verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste yaklaşık 20 gün kaldı, ardından kısa süre içinde tekrar aynı beyin arızasını yaptı ve iki...

09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Onvo 55vq90 F3UA Frameless 4K UHD Google QLED televizyon satın aldım. Ürün aynı gün elime ulaştı ve kurulum için yetkili servis geldi. Servis kurulum sırasında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve buna dair servis kaydı açıldı. Benim fark edebileceğim, teslim...

10 Ekim'de almış olduğum Onvo dijital çay makinesi arıza yaptı. Müşteri hizmetlerinden yaşadığım ilçede bir servise yönlendirdiler. 10 gün geçmesine rağmen servisi aradığımda zaten hatır için bakacağını işlerinin yoğun olduğunu söylemesine istinaden müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde bana se...

Yaklaşık bir ay önce Epttavm üzerinden Onvo marka 60 ekran bir televizyon siparişi verdim. Ben şehir dışındayken yetkili servis eve gelip kurulumu yapmış. Sipariş öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 60 ekran televizyonlarda kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle belirtmişlerdi. Buna rağmen ...

Onvo 40VQ80F2FA model televizyonumda yaklaşık 10 gündür Youtube.com uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece gri bir ekran geliyor ve bu şekilde kalıyor, hiçbir şekilde video açılmıyor. Gün içinde farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. ...

17 Haziran 2024’te Media Markt mağazasından babama hediye olarak Onvo OV70F500 model 70 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, kurulum esnasında ekranda hata olduğunu, görüntünün net göstermediğini, ekran ve kasa arasında üretimden kaynaklı toz birikintisi bulunduğunu ve ekra...

Onvo ov43 model televizyonumda yüklü olan Amazon Prime Video uygulamasında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı her açışımda televizyon beni kendi kendine uygulamadan atıyor ve içerik izleyemiyorum. Bu durum yaklaşık 2 yıldır her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Televizyonu defal...

Onvo marka Google TV’yi yaklaşık 10 gün önce Epttavm üzerinden aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan beri televizyonun resim ayarlarında HDR ayarına hiçbir şekilde giremiyorum. Menüde HDR seçeneğinin üzerine geldiğimde sekmeye girmeden direkt üzerinden atlıyor ve ilgili aya...