to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx9 Fren Arızası Nedeniyle Kaza Ve Yedek Parça Yokluğu
Onvo’dan aldığım rx9 model ürünüm henüz 1 haftalık olmasına rağmen iki frenim de çalışmamaya başladı. 6 Temmuz 2026 tarihinde bu nedenle bir yere çarptım ve çamurluğum ile motor koruma plastiğim kırıldı. Yeni alınmış bir üründe frenlerin tamamen devre dışı kalması hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de maddi zarara uğramama sebep oldu.
Ürünü Onvo’nun kendi internet sitesinden satın aldım. Yaşadığım sorun sonrası detaylıca incelediğimde rx9 modeline ait hiçbir yedek parçanın bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da bu model için yedek parça olmadığını söylediler.
Hem güvenlik açısından hem de mağduriyetimin giderilmesi için rx9 model ürünümün gerekli yedek parçalarının temin edilerek tamir edilmesini ve oluşan hasarın giderilmesini talep ediyorum. Ürüne ait sipariş veya fatura numaramı, talep edilmesi halinde firma ile paylaşabilirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş için teşekkürler
