to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Google Play Store Açılmıyor Ve Güncelleme Başlamıyor
Onvo OV55F350 model televizyonumda Google Play Store ve Google Play hizmetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu çok sık kullanmadığım için tam olarak ne zamandan beri böyle olduğunu hatırlamıyorum, ancak son 3–4 gündür düzenli olarak kullanmaya başladığımda sorunu fark ettim.
Televizyonda Play Store hiç açılmıyor. Chrome üzerinden “oturum aç” seçeneğine bastığımda ekranda “Google Play hizmetlerini güncelleyin, güncellemezseniz Chrome çalışmayacak” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ekranda bir de “Güncelle” butonu görünüyor. Ancak bu butona bastığım anda ekran değişiyor, 1–2 saniye sonra hiçbir işlem yapılmamış gibi tekrar eski ekrana geri dönüyor. Yani güncelleme hiç başlamıyor ve Play Store da çalışmıyor.
Bu yüzden televizyonumda uygulama yükleme ve güncelleme işlemlerini yapamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile görüşmedim, ancak artık bu sorunun kendi kendine düzelmeyeceği açıkça belli. Onvo’nun bu yazılım sorununu uzaktan bağlantı, yazılım güncellemesi ya da gerekirse servis desteğiyle kalıcı olarak çözmesini ve Play Store’un sorunsuz biçimde çalışmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , öncelikle yaşadığınız problem için çok üzgünüz , smart tv cihazlarımızda play store uyarı hatası alıyor kullanamıyor olabilirsiniz fakat istediğiniz uygulamayı , uygulama mağazaları kısmından indirip kullanabilirsiniz.Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
