Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo 65 inç QLED televizyonumu yaklaşık 4 ay önce İhlas Pazarlama üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken kumanda ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Kumanda komutları çok geç algılıyor, ayrıca yön tuşları tam olarak doğru çalışmıyor; örneğin sağa bastığımda sola gidiyor, yukarı bastığım...

Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo ovdss01 model dik süpürge, aşırı sesli çalışmaya başlaması nedeniyle Trendyol ve Onvo müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 27 Ocak 2026 tarihinde servise teslim edilmiştir. Servis süreci boyunca tarafıma çelişkili ve sürekli değişen bilgiler verilmiştir. Ürün...

Onvo ov 42 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır sadece Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “cihazınız desteklememektedir” uyarısı çıkıyor. Diğer uygulamalar ve TV kanalları sorunsuz çalışırken yalnızca Youtube.com’da bu sorunla karşılaşıyorum. Bu süre içind...

Onvo 50500 model televizyonum bugün LNB kısa devre hatası vermeye başladı. Uydu kablolarını tamamen değiştirip tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi, hatta kablo hiç takılı değilken bile aynı hata ekranda çıkmaya devam ediyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu problemin bu modelde kronik bir a...

Onvo 70OVF9001UQ model televizyonu Media Markt Adana m1 Real AVM (Adana/Seyhan) şubesinden satın aldım. Televizyonu alalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, kısa bir süre önce cihazın ekranı kendi kendine ikiye ayrıldı, iki ana ekran görüntüsü oluştu. Bu durumun yazılım güncellemesinden kaynaklandığı sö...

Yaklaşık 7 ay önce A101’den Onvo 55OVF5OOOAQ model 55 inç bir televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri kanallar sağlıklı şekilde çekmiyor ve ürünü aldığımızdan beri bu sorunu yaşıyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda bize servis numarası verildi. Ardın...

Onvo ov50500 model televizyonumda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranda aniden çizgiler belirdi ve yaklaşık bir saattir bu çizgiler hiçbir şekilde kaybolmuyor. Televizyonu Fors AVM’den aldık; tarih 22.06.2023 ve garanti süresinin bitmiş olması gerekiyor, ancak bu kadar ...

Onvo markalı televizyonumu İstanbul Büyükçekmece’deki fabrika satış mağazasından aldım. Dün akşam televizyonu sorunsuz şekilde kapatıp yattık, ancak bugün eve geldiğimde ekranda kayma sorunu olduğunu fark ettim. Görüntü düzgün şekilde ortalanmıyor ve ekranda belirgin bir kayma mevcut. Onvo müşteri ...

Onvo ov42250 model televizyonu 21 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan bir süre sonra küçük yazılım hataları vermeye başladı, bunu başta normal karşıladım fakat yaklaşık 8 aydır televizyonu kullanabilmek için günde defalarca fiş çekip takmak zorunda kalıyorum. Cihaz ne doğ...

01.03.2026 Pazar günü Vatan Bilgisayar Beylikdüzü (Esenyurt) şubesinden Onvo marka 43VL80F3FA model televizyonu 11.299 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün yetkili servis Varol Elektrik, 750 TL karşılığında garanti kapsamındaki kurulumu yaptı ve kurulumdan hemen sonra sorunlar ortaya çıkmaya başladı....

Onvo markalı ayaklı tabletimde ekran kilidi şifremi unuttuğum için cihazı açamıyor ve 10 gündür hiç kullanamıyorum. Tableti satın aldıktan kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamam beni hem mağdur etti hem de cihazdan hiç faydalanamamama neden oldu. Garanti belgesi ve faturam mevcut. Bu süreçte defal...

02.03.2026 tarihinde Yön AVM’den sıfır olarak satın aldığım Onvo marka televizyonu ilk kez kurulumu için prize taktığımda ekranda sadece Onvo yazısı göründü, ardından bu yazı kayboldu ve televizyon bir daha hiç açılmadı. Cihaz tamamen yeni ve ilk kez denememde bu sorunla karşılaştım. Henüz yetkili ...

Onvo markalı OV32150 model televizyonu Android özellikli olarak aldım; ancak yaklaşık iki aydır cihazda YouTube.com uygulamasına giremiyorum ve "bu cihazda desteklenmiyor" şeklinde uyarı alıyorum. Android olarak satılan bir televizyonda temel bir uygulama olan YouTube.com’un çalışmaması beni ciddi a...

Onvo ovcm02 tam otomatik kahve makinesini aldıktan sonra kahve atık sepeti tıkandı ve çıkmadı. Aslında bu sorunun benim kullanım hatamdan kaynaklandığını kabul ediyorum, ancak ürünü 2025 Aralık ayında servise vermeme rağmen makine bana ancak 2026 Şubat ayında geri teslim edildi. Bu süreçte servisi ...

Onvo ov58350 model televizyonumuzda bir süre önce kumandadaki menü tuşuna bastığımızda ekranın anında kararması sorunu yaşamaya başladık. Kumandadan her menü tuşuna basıldığında ekran kararıyor ve televizyonu normal şekilde kullanamıyoruz. Televizyonu Körfez Derince’deki Hedef AVM’den almıştık. Sor...

Onvo marka ovhym100 model halı ve koltuk yıkama makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra makinenin ucundaki aparat kırıldı ve bunun üzerine 9 Şubat tarihinde servisle iletişime geçtim. 4.000 TL’ye aldığım bir ürünün küçük ve basit bir parçası için 800 TL ücret ta...

Onvo marka televizyonumun kumandası 27 Ocak 2026 tarihinden beri düzgün çalışmıyor. Kumandanın üzerindeki ışıklar üç kere yanıp sönüyor ancak ne televizyon açılıyor ne de herhangi bir komut algılanıyor, cihazdan hiç tepki alamıyorum. Henüz Onvo müşteri hizmetleri veya yetkili servise ulaşmadım. Kum...

Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 aydır Google Play uygulaması etkinleşmiyor ve bu nedenle uygulamaları kullanamıyorum. Televizyonu aldığım günden beri bu özelliği düzgün şekilde kullanmak isterken, uzun süredir hiçbir şekilde aktif edemiyorum. Henüz bu sorunla ilgili yetkili servis ya da müşter...

Onvo marka ovdss01 model şarjlı dikey süpürgemi bir süredir sorunsuz kullanıyordum. Dün cihazı çalıştırdığımda dijital ekranda kırmızı renkte, ok işaretleri olan döner bir sembol belirdi, cihazın sesi değişti ve şarj giriş kısmından da hava üflemeye başladı. Cihazda ne darbe, ne sıvı teması ne de ol...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Onvo marka televizyonumda son 1 yıldır ciddi bir yazılım sorunu yaşamaktayım. Televizyonu satın alırken Youtube.com, Netflix ve Prime Video gibi uygulamaların aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabildiği belirtilmiştir. Ancak son 1 yıldır bu uygulamala...

Onvo ov65351 model televizyonumda başından beri Miracast ile ekran yansıtma özelliğini kullanamıyorum. İPhone 13 telefonumdan bağlantı kurmaya çalıştığımda TV ekranında sürekli “Waiting for Miracast connection” yazısı kalıyor ve bağlantı hiç tamamlanmıyor. Cihazı defalarca denememe rağmen sorun değ...