Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo 24OVF6001H 24" televizyonu Hepsiburada üzerinden bugün satın aldım ve kurulumunu yaparken, Forum ve çeşitli internet sitelerinden aldığım yardımlara rağmen bir türlü kanalları aratamadım. Kanal arama yapmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir...

İnternet üzerinden Onvo 43 Android Smart TV satın aldım. Cihaz, satışta “Android TV” olarak tanıtılmasına rağmen Google Play Store hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Temel Android hizmeti olan Play Store’a erişememek, cihazı vaat edilen şekilde kullanmamı engelliyor. Garanti süresi devam ederken müşte...

Onvo bayisinden garantili olarak aldığımız Ov55 model televizyonun ekranı 3 ay sonra kırıldı. Kullanıcı hatası olduğunu biliyorduk ancak yine de Onvo yetkili bayisi aracılığıyla 11.000 TL ödeyerek, 2 yıl garantili şekilde ekran değişimi yaptırdık. Kısa süre sonra televizyon tekrar arıza yapmaya başl...

Onvo 40vl80f2fa model televizyonu yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden Onvo satıcısından satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri Prime Video uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama açılıyor, en fazla 1 dakika açık kalıyor ve kendiliğinden kapanıp beni uygulamadan atıyor. Televizyonda...

07 Kasım 2025 tarihinde Bursa Karacabey Karacaahmet Mahallesi’indeki BİM şubesinden 2.290 TL ödeyerek Onvo marka bir küçük ev aleti olarak tost makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra hiç düzgün kullanamadan arıza yaptı ve yaklaşık 10 gün sonra servise gitti. 01 Şubat 2026 tarihinde ürün se...

Trendyol uygulaması üzerinden Onvo VQ90I 65 inç televizyon satın aldım. Ürünü 25 Ocak’ta aldım, yaklaşık iki gün önce elime ulaştı ve dün kurulumu yapıldı. Televizyonu kullanmaya başladığımdan beri kanal geçişlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirirken ekranda yaprak deseni şeklinde bir ...

Onvo ov043 model televizyonumda daha önce sorunsuz bir şekilde kullandığım Tivibu uygulamasını artık Google Play Store’da göremiyorum ve bu yüzden indiremiyorum. Uygulama bir süreye kadar yüklü ve çalışır durumdaydı, ancak sonradan hiçbir işlem yapmamama rağmen mağazada görünmez hale geldi. Cihazda...

Onvo 500V6000U model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ses sorunu yaşıyorum. Televizyonda hiçbir Bluetooth ses cihazı veya kulaklık bağlı olmamasına rağmen ekranda sürekli “Bluetooth ses cihazı veya kulaklık kullanımda olduğundan dolayı değiştirilemedi” uyarısı çıkıyor. Ses çıkış ayarı kulak...

Onvo 32OV6000H model televizyonumda yaklaşık 6 aydır internete giremiyorum. Televizyonda sürekli Google Play hizmetlerinin etkinleştirilmesi gerektiğine dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle cihazın akıllı özelliklerini kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni doğrudan serv...

Onvo marka 320v6000 model televizyonumu 24.09.2024 tarihinde Onvo mağazasından satın aldım. Televizyon, satın alındığı ilk günden itibaren hoparlör arızası (patlak ses) ve ekranda ışık hüzmeleri / ışık sızması sorunları göstermektedir. Bu sorunlar ürünün kullanımından kaynaklı olmayıp, tamamen ürüne...

Onvo rx4 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Cihazımın arka çamurluk eki darbeye bağlı olarak kırıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. İnternet üzerinden birçok yerde arama yapmama rağmen rx4 modeline uygun arka çamurluk eki satan hiçbir satıcıy...

Onvo RX-04 2400 W elektrikli scooterımı 6 Ocak tarihinde kapalı bir alana bıraktıktan yaklaşık 4 saat sonra, ürün hiçbir kullanım olmamasına rağmen kendi kendine duman çıkarmaya başladı ve kart kısmı yandı. Ürün tamamen kapalı bir ortamda, çalışmaz halde dururken bu olayın yaşanması hem güvenlik açı...

Onvo ov43250 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır “kanal yok”, “sinyal yok” ve “Lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” uyarılarını alıyorum. Daha önce kanallar sorunsuz çalışırken, birdenbire tüm kanallar gitti ve kanal taraması yapmak istediğimde de aynı TP ...

Onvo ovfry06 model Airfryer’ı 23 Kasım 2023 tarihinde satın aldım. Ürünü daha 3 kez yıkamış olmama rağmen içindeki ızgara sepeti tamamen paslandı ve bu nedenle ürünü hijyen açısından hiçbir şekilde kullanamıyorum. Geçen sene konuyla ilgili Onvo yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ben...

Onvo 43f250 model televizyonumu yaklaşık 30 aydır kullanıyorum. Cihazla ilgili daha önce de şikayet oluşturduğum sorunlar bugün yeniden tekrarladı. Yüklediğim videoda da görüleceği üzere televizyonumda iki temel problem var. Birincisi, bu televizyonda kesinlikle kanal taşıma özelliği bulunmuyor ve b...

Onvo X13 Plus elektrikli Scooter’ı İstanbul Eminönü Sirkeci’deki bir satıcıdan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek satın aldım. 03.05.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak elektrik kesmesi sorunu yaşıyorum. Scooter’ı sağlıklı şekilde kullanamıyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu p...

Onvo 13xplus elektrikli scooterımı yaklaşık 2 ay önce 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk aldığımda bir süre boyunca sorunsuz ve düzgün şekilde kullandım. Ancak daha sonra ekranda 15e arıza kodu belirdi ve bu arızayla birlikte scooterın tuşları çalışmamaya başladı, cihaz kapanmıyor. Ürünü ne ...

Onvo 50 inç Ultra HD televizyonumu 23 Eylül 2025 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında 811892 numaralı servis formu oluşturuldu ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen televizyonum ne tamir edilip tarafıma teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi veri...

Sakarya Adapazarı’nda Zırhlıoğlu’ndan yaklaşık iki–iki buçuk yıl önce aldığım Onvo Android televizyonumda yaklaşık 10 gündür Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımda “Youtube.com desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Firma tarafından tarif edilen tüm adımları uyguladım, uygulamayı silip yeniden yük...

Onvo marka televizyonumda yaklaşık bir haftadır ayarlara ve menülere girmek istediğimde benden şifre istiyor. Bu şifreyi ben belirlemediğim halde şu anda herhangi bir şekilde sıfırlayamıyor ve menülere erişemiyorum. Şifre nedeniyle kanal taşıma, kanal silme, kanal düzenleme, resim ve ses ayarları g...