to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Whale OS 10 Güncelleme Sorunu Yüzde Doksan Dokuz’da Tamamlanmıyor
Onvo Whale os 10 işletim sistemine sahip televizyonumda yaklaşık 1 haftadır güncelleme sorunu yaşıyorum. Sistem güncellemesi yüklenirken yüzde 99’a kadar geliyor ve bu aşamada hata vererek tamamlanmıyor.
Güncelleme tamamlanmadığı için televizyonu normal şekilde kullanmak, özellikle de uygulamalara girip dizi izlemek istiyorum ancak bu sorun nedeniyle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşmedim.
Güncelleme hatasının giderilip sistemin sorunsuz bir şekilde güncellenmesini ve televizyonu uygulamalara girip dizi izleyebileceğim normal kullanım durumuna getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Onvo marka 32vl80f2ha seri numaralı televizyonumda yüklü olan Tabii uygulaması yaklaşık 1 haftadır güncellenirken sürekli hata veriyor ve güncelleme işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü A101 mağazasından satın aldım ve televizyonu alırken özellikle akıllı uygulamaları sorunsuz kullanabilmek amacıyla tercih etmiştim. Ancak Tabii uygulamasındaki bu güncelleme hatası sebebiyle cihazdan tam verim alamıyorum.
Onvo yetkililerinden, Tabii uygulamasının güncelleme sırasında verdiği hatanın giderilerek uygulamanın sorunsuz bir şekilde çalışmasının sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
