Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo markalı televizyonumda bugün (28.02.2026) Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda “Bu cihazda desteklenmiyor” şeklinde bir hata almaya başladım ve uygulamayı hiçbir şekilde açamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum, televizyonu açtığımda aniden bu hatayla karşılaştım. Konu hakkın...

Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgemi Trendyol üzerinden alalı yaklaşık 6 ay olmak üzere. Ürünü düzenli olarak detaylı şekilde temizleyen ve bakımını yapan biriyim, buna rağmen süpürgem yaklaşık 1 haftadır e9 hatası veriyor, şarjı full dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor. İki çocuklu b...

Onvo 500V6000U 50 inç Smart televizyonumda yaklaşık 2 aydır Google Play Hizmetleri’ni etkinleştiremiyorum. Televizyonda “Google Play hizmetlerini etkinleştirme / aktif etme” yazısı çıkmasına rağmen, ilgili menüye girmeye çalıştığımda etkinleştirme menüsü hiç açılmıyor ve bu yüzden özelliği kullanamı...

Onvo marka televizyonumun kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Şubat için kurulum randevusu verildi, yetişmezse en geç 27 Şubat’ta geleceklerini söylediler. Ancak 26 Şubat’ta beni arayıp, “Sizin bölgeye 28 Şubat’ta da kurulum var, sizinkini de 28 Şubat’ta kuracağız” denilerek randevu...

Onvo ve A101 beni mağdur etti. TV almadan önce müşteri hizmetlerini aradım, video ile açılış yapın, sıkıntı çıkarsa yardımcı oluruz dediler. Ona istinaden aldım ama keşke hiç bulaşmasaydım, param ile mağdur oldum. A101’den satın aldığım Onvo 32 inç televizyonun kutusunu açtığımda ürünün kırık olduğu...

Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal arama sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak benden TP listesi seçmemi istiyor ve kanal araması yaptığımda hiçbir kanal çıkmıyor. Bu nedenle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum. Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu tür bir yazılım/ayar k...

Pendik Kurtköy’deki A101 şubesinden yaklaşık iki ay önce Onvo 32 inç Android Smart TV aldım. Televizyonu ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Netflix, HBO Max, Youtube.com ve BeIN Connect gibi uygulamaları açmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum; uygulama açılırken televizyon kendi kendine...

A101’den Temmuz ayında satın aldığım, garantisi devam eden Onvo OV 5000 televizyonun kumandası, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen durduk yere bozuldu ve bir aydan fazladır hiç çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla servisin ilgileneceği söyl...

Onvo marka dikey süpürgeyi bir süre önce hediye olarak aldım ve ilk günden beri şarj problemi yaşıyorum. Süpürge tam dolu şarja rağmen çok kısa sürede bitiyor ve doğru düzgün temizlik yapamadan kapanıyor. Ürünü bu nedenle iki kez garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri benden şarjın gidişatıyla il...

26 Ocak’ta Epttavm üzerinden Evkolik isimli satıcıdan Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Üründe kısa sürede şarj problemi yaşamaya başladım ve servise götürmek istedim. Ancak servis, doğal olarak benden fatura ve garanti belgesini istedi. Ürün bana faturasız gönderildiği için bu belgeler...

Onvo rx4 model cihazımı 24.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ilk açtığım andan itibaren herhangi bir şifre talep etmeden doğrudan açıldığını gördüm. Kişisel bilgilerimi, dijital içeriklerimi ve cihazdaki tüm verilerimi başkalarından korumak için şifre koymak istiyorum ancak ayarl...

Onvo markalı 32 inç Frameless HD Whale os10 QLED televizyonu A101’in online satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürün 14 Şubat tarihinde elime ulaştı, kutusunu açıp kurulumunu kendim yaptığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Ürün kutusundan kırık ekranla çıktığı halde ne Onvo ne de A101 bu durumu...

Kastamonu Evshop mağazasından yaklaşık 25 bin TL’ye yakın bir bedelle 65 inç Onvo televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sadece 3 gün sonra ürünün anakartının arızalı olduğunu öğrendim ve bozuk anakartlı televizyon satıldığını anlamış oldum. Yaşadığım bu sorun üzerine defalarca kez Evshop mağ...

Onvo dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl olmadan önce İstanbul Sirkeci Doğubank yanındaki işhanında bulunan bir yerden satın aldım. Cihaz kırmızı başlıklı, en son çıkan modellerden. Yaklaşık 1 aydır süpürgeyi çalıştırdığım anda birkaç saniye içinde e9 hatası veriyor, 5–6 saniye çalıştıktan sonra d...

Geçen yıl Trendyol üzerinden Onvo ovdss 01 model şarjlı süpürge satın aldım. Aldığım günden beri ürün düzgün çalışmıyor, toplamda en fazla 5 kere kullanabildik, sürekli bozuluyor. Kardeşime almıştım fakat ürün neredeyse hiç kullanılamadı. Şimdiye kadar ürünü 3 kez bayi üzerinden göndermemize rağmen...

Onvo marka 42 inç LED televizyonumda 08.08.2025 tarihinden beri sürekli olarak “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı almaya başladım. Televizyonu kullanabiliyorum ancak bu uyarı ekrandan gitmiyor ve sık sık tekrar ettiği için kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor...

Onvo Android TV cihazımı kullanırken ekranda sürekli “Google Play etkinleştirme” yazısı çıkıyor ve bu nedenle Youtube.com uygulamasını açamıyorum. İnternete bağlı olmamıza rağmen özellikle Youtube.com hiç açılmıyor ve televizyonun akıllı özelliklerinden verim alamıyorum. Bu sorun yeni başladı ve be...

Onvo 32AD6500H model televizyonumu yaklaşık 7 ay önce BİM Birleşik Mağazalar Zinciri’nden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken aniden arıza yaptı. Yaklaşık yarım saat önce televizyonu açtığımda ses olmasına rağmen görüntünün tamamen gittiğini gördüm. O anda herhangi bir darbe, elektrik ...

Onvo Onco161844 model televizyonum dün güvenli Moda geçti ve o andan itibaren kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Televizyonu açabiliyorum ancak güvenli mod ekranından çıkamıyorum ve normal kullanım sağlayamıyorum. Esenler / İstanbul’da yaşıyorum ve henüz ne yetkili servise ne de müşteri hizmetl...

Onvo marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından satın aldım, ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Son iki aydır üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. İkinci kademe güce geçtiğimde hız azalarak düşüyor, sadece hırıltılı bir ses geliyor ve bu esnada hiçbir şekilde çekim yapmıyor...