Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo marka televizyonumda yaklaşık 1 senedir görüntü gidip geliyor, izlerken sürekli görüntü kesildiği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu soruna bir çözüm üretilmedi. Televizyonu Evkur’dan satın aldım. Yaşadığım problemle ilgili olarak yetk...

Media Markt internet sitesinden 24 Aralık 2025 tarihinde Onvo marka 40 inç bir televizyon satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 293501136’dır....

Onvo 55OV6000U model televizyonumda yaklaşık 3–4 aydır Smart ekrana geçtiğim anda “Google Play hizmetlerini etkinleştirmezseniz Onvo TV çalışmaz” uyarısı çıkıyor. Daha önceleri bir kez kapatınca tekrar çıkmıyordu şu an sürekli bu uyarı çıkıyor bu nedenle hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Televizy...

Onvo 40VQ80F2FA model televizyonu A101’den Cuma günü satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonda kanal sıralamasını düzenlememe rağmen, kanalların sıralaması her gün kendiliğinden sıfırlanıyor ve başa dönüyor. Günde bir kez mutlaka kanal listesini yen...

Onvo ovdss02 şarjlı dikey süpürgeyi 25 Mart 2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürün henüz 9 aylık olmasına rağmen bugün çalışırken bir anda f1 hatası verdi ve o andan sonra cihaz tamamen kapandı, bir daha hiç açılmadı. Ürünün fiş ve garanti belgeleri mevcut, garanti süresi devam ediyor. B...

Onvo ovktl01 dijital kettle ürünüm arıza yaptığı için yaklaşık 90 gün önce Ankara Çankaya’da bulunan yetkili servise teslim ettim. Servis kayıt numaram 823505 olmasına rağmen, arızalı parça bu süre boyunca Ankara ve İstanbul arasında gidip gelmekten öteye geçmedi ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Bu...

Onvo marka 42 inç ov42250 model televizyonumu yaklaşık 1 aydır özellikle Netflix uygulamasında sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Netflix izlerken sürekli donma yaşıyorum, çoğu zaman uygulamadan kendiliğinden atıyor ve uygulama ekranı donup kalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Onvo marka şarjlı dik elektrikli süpürgeyi 21.12.2024 tarihinde bir internet sitesi üzerinden, faturada satıcı adı Ma Elektronik San. ve Tic. A.Ş. olarak görünen firmadan satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki‑üç ay sonra süpürgenin hem toz çekim gücünde hem de şarjında sorunlar yaşamaya başladım...

Onvo marka dik süpürgeyi aldıktan sonra toplamda en fazla 4–5 kez kullanabildim. Süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 10 saniye sonra sürekli olarak E2 hatası veriyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İstanbul’da satın aldığım bu ürünle ilgili olarak Onvo ile teknik servis veya müşteri hiz...

Hepsiburada üzerinden Onvo 55 ekran TV için tam dört kez sipariş verdim ve her seferinde kargo aşamasında Hepsijet tarafından “teknik aksaklık” gerekçesiyle ürün bana hiç ulaşmadan iade edildi. Ürün kargoya veriliyor, takip ekranında hareketleri görünüyor; ancak teslimata gelmeden “teknik aksaklık” ...

Onvo ovdss02 model ürünümün kırılan parçası için yaklaşık 1 aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamadım. Ürünün kırık parçasını bulamıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulama...

Onvo marka Smart TV’mde Amazon Prime Video uygulamasıyla ilgili, cihazı aldığım Şubat 2023 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Amazon Prime uygulamasında bir dizi ya da film açmak istediğimde uygulama sürekli kendiliğinden kapanıyor ve beni ana menüye atıyor. Uygulamaya tekrar girip dene...

Onvo ovtm02 çelik çaydanlığı satın aldıktan sonra ilk kullanımda ürünün içinde ve üzerinde lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Yaklaşık 10 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü al...

BİM Online Market üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde 101737835 numaralı siparişle Senna 65UQ9500F 4K Ultra HD 65" 165 cm ekran, uydu alıcılı Google Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün için 18.990,00 TL ödedim. Sadece 4 ay içinde televizyonun anakartında arıza meydana geldi ve yaklaşık 2 aydır bu...

Onvo 40OVF4000AF model Smart TV’yi yaklaşık 3 ay önce Ankara Çankaya’da 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonun source tuşu çalışmıyor, ayrıca cihaz sık sık takılıyor ve kendi kendine donma sorunları yaşıyorum. Sorun belirli aralıklarla değil, oldukça sık tekrar ettiği için te...

A101’den satın aldığım Onvo marka 55 inç ve 40 inç iki televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradığımda, 55 inç televizyon için hiçbir ücret alınmayacağı, ancak 40 inç televizyon için 600 TL kurulum ücreti talep edildiği söylendi. İki ürün de aynı adrese, aynı müşteri adına, aynı yere alın...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce Onvo 50ovf9000 50 İnç 4K Ultra HD Google Smart QLED model televizyon 09.12.2025 Tarihinde satın aldım. Televizyonu alalı çok uzun süre olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz bazen kendi kendine kapanıyor, kumanda zaman ...

Onvo Android 13 500V6000U model televizyonumda yaklaşık 3 aydır Google Play Hizmetleri ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Google Play üzerinden uygulama açmak istediğimde uygulama açılmıyor ve ekranda “Onvo TV açılmaz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu nedenle televizyonu Akıllı TV özellikleri için veriml...

Onvo ov40250 model akıllı televizyonu yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Bu televizyonu uydu yayını için değil, ağırlıklı olarak uygulamalar üzerinden (Youtube.com, Disney+, Netflix vb.) kullanıyorum. Ancak yaklaşık 6–7 aydır yaşadığım sorunlar katlanarak arttı ve cihaz neredeyse tamam...

Onvo marka televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce A101’den satın aldım. Son 3 aydır televizyonda yüklü uygulamalarda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Özellikle tod, Netflix ve TV+ gibi uygulamaların hepsinde bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Uyg...

Onvo OV43250 model televizyonumu 11.01.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.500 TL ödeyerek, özellikle Youtube.com gibi platformları kullanmak amacıyla satın aldım. Ürünün faturası ve garanti belgesi mevcut, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 1,5 yıldır Youtube.com uygulamasını sorunsuz ku...

Onvo 32OV6001H model televizyonu aldığım günden beri cihazda sorunlar bitmedi. Özellikle son 1 haftadır Google Play uygulaması hiç açılmıyor ve bu sebeple diğer uygulamaları da kullanamıyorum. Akıllı televizyon özelliğini neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Televizyon için yaklaşık 5000 TL ödedim...

Onvo ov43250 model televizyonumda 2 gündür, tam 48 saattir Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “cihazınız tarafından desteklenmiyor” uyarısı alıyorum. Tarihi ve saati güncelledim, uygulamayı silip yeniden yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Herhangi bir m...