Onvo Müşteri Hizmetleri

Onvo Android TV cihazım yaklaşık bir yıldır yazılım güncellemesi almıyor ve bu nedenle özellikle Netflix uygulaması düzgün çalışmıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Güncelleme gelmediği için cihazın Akıllı TV özelliğinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetleri...

Onvo 70OVF9001UQ model televizyonumda yaklaşık bir haftadır ciddi bir yazılım ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Netflix, YouTube gibi herhangi bir uygulamaya giriş yapamıyorum, tarayıcıya da girmiyor ve televizyon donup kalıyor. İnternet hızım 1000 Mbps sınırsız fiber, evdeki diğer tüm cihazlarda intern...

Onvo marka televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ekranda sürekli “TP listesi” ve “sinyal yok” uyarıları çıkıyor ve televizyonu düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım. Cihazın kontrol e...

Onvo 32OV6000H model televizyonumda baştan beri uygulamalar yavaş ve sıkıntılı çalışıyordu, ancak son gelen güncellemeden sonra durum tamamen kötüleşti. Şu anda özellikle TV Plus, Netflix, Amazon gibi uygulamalar ya hiç açılmıyor ya da açıldığında komutlara tepki vermiyor, tıklamalara cevap alamıyor...

Onvo marka televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Uygulama açılmayınca televizyon üzerinden zorla geri yükleme yapıyorum, bir süre sonra tekrar bozuluyor. Güncelleme deniyorum fakat güncelleme de gerçekleşmiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Bu durum hem kullanım...

Onvo marka televizyonumuzun kumandasını yaklaşık 1 haftadır kullanıyoruz ancak dünden beri kumandanın mikrofon özelliği çalışmıyor. Kumandaya herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmadı, tamamen kendiliğinden bozuldu. Sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aradığımızda ise derdimizi ...

Onvo markalı 55 inç 55OVF9250UQ model televizyonumda 25.09.2025 tarihinden beri sürekli olarak kanal çekmeme sorunu yaşamaktayım. Kanallar hiçbir şekilde düzgün şekilde izlenemiyor ve sorun kesintisiz devam ediyor. Bu problemle ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yapılan ...

Onvo marka televizyonumun ekranında bozulma olduğu için 19.11.2025 tarihinde Onvo müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı ve servis yönlendirileceği söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün d...

Onvo marka Scooter’ımı Ev Shop’tan aldım ve ürünün daha 1 ayı dolmadan vidaları gevşeyip yerinden çıkmaya başladı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla karşılaştıktan sonra mağazaya gittiğimde beni müşteri hizmetlerin...

Onvo OV43250 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda açılmadan aniden kapanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denediğimde ise bu kez televizyon tamamen kilitlendi ve düzgün şekilde kullanılamaz hale geldi....

Onvo ov42300 model televizyonumda sürekli olarak “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle Bein Connect uygulamasından canlı TV kanallarını açamıyor ve izleyemiyorum. Televizyonu 2025 Nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan aldım ve aldığım günden beri Akıllı TV özellikl...

Onvo ov42250 42" Android TV kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Youtube.com ve Netflix uygulamalarında ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde hem cihazın yazılımını güncelledim hem de uygulamaları silip yeniden yükledim, bir süre işe yarar gibi oldu ancak artık bu uygulamaları açmaya çalıştığımda “uygulama ...

Onvo marka televizyonumda yaklaşık bir haftadır Youtube.com uygulamasını kullanamıyorum. Daha önce televizyona bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra bir süre Youtube.com açılıyordu, ancak artık “Youtube.com desteklenmiyor” şeklinde uyarı veriyor ve ekranda karekod çıkıyor. Bu durum gün...

Onvo marka bir televizyon kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Normal kanallarda izlerken de donmalar oluyor, kısa süre sonra düzeliyor gibi görünse de bu durum sürekli tekrarlanıyor. Smart TV kısmına geçtiğimde ise donma sorunu hiç düzelmiyor ve televizyonu sağlı...

Onvo markalı bir dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürün daha 2. Ayında arıza verdi ve yetkili servise teslim ettim, teslim sırasında servis fişi de düzenlendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen süpürgem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili ser...

Onvo marka Smart televizyonumuzu yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Küçükçekmece’deki bir mağazadan peşin olarak satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri kendi kendine kapanma sorunu yaşıyoruz, son 1 aydır ise Youtube.com’a girilmemesi, ekran klavyesinin çalışmaması ve bu nedenle cihaza reset atamam...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Onvo 50” Webos televizyonumda 6–7 ay önce kendi kendine siyah noktalar oluşmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulundum, ancak servis yoğunluğu gerekçesiyle cihazı benim götürmem istendi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sorun devam edince tekrar talepte bul...

Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Süpürgenin baş kısmındaki tekerlek kısa süre içinde kendi kendine kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, sadece tekerleğin değişemeyeceği, tüm baş kısmının değişmesi gerektiği ve bunun için 700 TL ödemem gere...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Onvo 42OV6000F 42" televizyon satın aldım. İlk zamanlar herhangi bir sorun yaşamazken, son 1 aydır cihazın akıllı özellikleriyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Televizyonun kendi içinde yüklü olan Netflix ve Amazon Prime gibi uygulamalara giriş ...

Onvo markalı dikey şarjlı süpürgemizi arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdik. Ancak süpürgenin şarj aleti için yaklaşık 15 gündür 'gönderim sağlanmadı, bekleyin' denilerek oyalanıyoruz ve bu nedenle cihazımızı toplamda 1 aydır hiç kullanamıyoruz. Şırnak Merkez’den yaptığımız bu başv...

Onvo OV70500 model WebOS televizyonumuzda bugün itibarıyla Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Televizyonda kablosuz ağa bağlanmak istediğimde ekrandaki imleç uzun süre dönüyor, ancak hiçbir şekilde Wi‑Fi ağlarını listelemiyor ve ağa girmiyor. Bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerini, inter...

27/03/2025 tarihinde A101 Marketler Zinciri’nden satın aldığım Onvo 32 inç Google LED TV’de 7 ay sonra piksel kaybı oluştu. Garanti kapsamında 7 Ekim’de servis kaydı açıldı ve televizyonum servise alındı. Panel değişimi için beklemeye başladım, ancak süreçte birçok aksaklık yaşadım. İlk olarak, pan...

Onvo OVHYM100 model halı ve koltuk yıkama makinesini A101’den satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra makinenin başlığı kırıldı. Bugün, parça temini için müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir numara yönlendirdiler. Ancak yönlendirilen numarada parça bulunmadığını söylediler. Tekrar müşter...

21.09.2025'te Onvo st-08 model elektrikli Scooter satın aldım. Cihazın şarj aleti bozulduğu için tokat Erbaa’daki yetkili servise başvurdum. Servis, bizi yaklaşık bir hafta beklettikten sonra şarj aletimizin geldiğini söyledi; ancak bize sıfır ürün yerine oldukça eski, ikinci el bir şarj aleti verdi...