Onvo Müşteri Hizmetleri

12.06.2025 tarihinde A101 marketten aldığım 55 inç Onvo televizyonum kısa süre içinde iki kez panel arızası verdi. İkinci panel arızasında cihazı Ankara Mamak bölgesine bakan Yücel Elektronik servisine teslim ettim ancak o günden beri ne ürünüm tarafıma tekrar teslim edildi ne de talep ettiğim değiş...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 65OVF9250UQ 65" televizyon satın aldım. Ürün, yetkili kurulum ekibi tarafından yaklaşık iki hafta önce kurulurken kutu açıldığı anda ekran/panelin kırık olduğu görülmüştür. Kurulumu yapan yetkili ekip, kutu ve ambalaj üzerinde hiçbir dış hasar bulunmad...

Onvo marka elektrikli süpürgemi batarya arızası nedeniyle 13.04.2026 tarihinde Elbistan’daki yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis anında parça (Batarya) temini için talep oluşturdu 02.06.2026 tarihinde Onvo Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 53 gündür “parça bekleniyor” denilerek taraf...

Evimde kullanmakta olduğum Onvo OV75F950 model televizyonun garanti süresi bittikten sonra LED barı arızalandı. Şubat 2026 döneminde Kütahya Onvo yetkili servisine başvurdum. İlk etapta bana yaklaşık 20.000 TL gibi çok yüksek bir fiyat verdiler. Daha sonra genel müdürlükle ve Şikayetvar üzerinden ya...

Onvo OV50F354 model 127 ekran televizyonumda Netflix uygulamasını bir türlü açamıyorum. 21 Mayıs 2026 tarihinde ilk kez giriş yapmayı denedim, fakat uygulama açılmadan direkt sayfadan atıp beni ana sayfaya geri yönlendiriyor. Televizyonu fabrika ayarlarına sıfırlamama rağmen hiçbir şekilde düzelme o...

Onvo marka ovtm01 Isı Ayarlı Çay Makinesi ürünümü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra, cihazın alt ısıtıcı bölümünden su sızdırma ve çalışmama sorunu nedeniyle 22 Nisan 2026 tarihinde Onvo Maltepe Yetkili Servisine teslim ettim. Ürün için servis kaydı oluşturuldu ve cihazın inceleme ve tamir sürecine a...

Onvo marka ovdss02 model dikey süpürgemin batarya arızası nedeniyle 30.03.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında cihazın 20 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça ifade edilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde cihazım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı...

2021 yılında satın aldığım Onvo OV50F354 model televizyon, aldığım günden bu yana herhangi bir yazılım güncellemesi almadı. Bu nedenle özellikle 2025 yılından beri Netflix, TV Plus gibi uygulamaları televizyon üzerinden kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Onvo müşteri hizmetleri il...

15.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Onvo fabrika satış mağazasından Onvo rx4 Scooter satın aldım. Yaklaşık 5–6 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak önce scooterın ön süspansiyonu kırıldı. Bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirebileceklerini düşünsem de asıl büyük sorun ...

Önvo marka televizyonumda bir süredir Youtube.com uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle Akıllı TV özelliğinden faydalanamıyorum. Sorun bayramdan hemen önce başladı ve o günden beri devam ediyor. Modemi kapatıp açma ve benzeri basit kontrolleri yaptım an...

Onvo marka 42OV6000F model televizyonu A101’den peşin ödemeyle satın aldım. Yaklaşık dört aydır televizyonu internetle kullanılan hiçbir uygulamada verimli şekilde kullanamıyorum. Netflix, YouTube.com, Prime Video gibi uygulamalarda herhangi bir şey izlemek istediğimde ekran donuyor ve o andan itiba...

Pendorya AVM Pendik’ten Kurban Bayramı’nın 1. Günü Onvo mx03 Scooter satın aldım. Bayramın 3. Günü gece ilk kez şarja takmak istediğimde cihaz şarj almadı, şarj adaptöründe yeşil ışık sürekli yanık kaldı ve ürün kesinlikle dolum yapmadı. Ürün daha ilk kullanımda bu sorunu çıkardığı için mağdur oldu...

N11 üzerinden smfeticaret mağazasından 17 Ekim 2024 tarihinde Onvo ovdss01 model dikey süpürge satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve garanti kapsamında onarım yaptırmak için Onvo yetkili servise başvurdum. Yetkili servis işlemi başlatmak için mutlaka fatura gerektiğini belirtti. Bunun üze...

Onvo ov32 6000 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” uyarısı sürekli ekrana geliyor ve hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Bu uyarı nedeniyle televizyonda normal kanal değiştirme işlemini yapamıyor, ayrıca uygulama da indiremiyorum. Cihazı neredeyse temel işlev...

Onvo 32 inç ov32150 model televizyonumu birkaç aydır kullanıyorum ve cihazın Android kısmı neredeyse hiç işlevsel değil. Android uygulamaları düzgün şekilde çalışmıyor, birçok uygulama açılmıyor veya hata veriyor. Ayrıca televizyon herhangi bir yazılım güncellemesi de almıyor, yazılımı tamamen eski ...

28.05.2026 tarihinde A101 Aliağa şubesinden Onvo mx01 model 800 watt Scooter satın aldım. Ancak kutudan mx01’e uygun şarj aleti yerine mx03 modeline ait bir şarj aleti çıktı. Bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve ...

Onvo 32 inç televizyonumda ilk kurulumdan bu yana kanal sıralama sorunuyla karşılaşıyorum. Kanal listesini düzenleyip istediğim gibi sıralama yapmama rağmen, televizyonu kapatıp açtığımda yaptığım tüm sıralamalar kayboluyor ve liste eski haline geri dönüyor. Yani kanal sıralaması bir türlü kalıcı ol...

Onvo 430V6000F 43 inç Smart TV’de yaklaşık bir haftadır özellikle Netflix uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Netflix’e giriş yapıp herhangi bir filmi açtığımda, içerik en fazla 10 saniye oynuyor ve ardından TV tamamen donup kalıyor. O kadar kilitleniyor ki, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermi...

Onvo’nun resmi internet sitesi olan onvo.com.tr üzerinden 24 Nisan 2026 tarihinde 42.999 TL ödeyerek Onvo mx-02 model Scooter satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi ve o tarihten itibaren kullanmaya başladım. Ancak daha ilk ay dolmadan şarj almama problemi yaşamaya başladım. Scoo...

Onvo OV32F150 model televizyonumu yaklaşık 1 aydır internet bağlantısı konusunda verimli şekilde kullanamıyorum. Televizyon üzerinden internet hızı testi yaptığımda, hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hız sürekli 4 KB civarında görünüyor ve bu nedenle sağlıklı bir internet kullanımı mümkün olmuyor....

Onvo v12 model elektrikli scooterımın şarjı 40 doluyken yaklaşık 25 km/s hızla giderken fren yaptığım anda cihaz birden bire kendi kendine kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Scooter’ı 2025 yılından beri kullanıyorum ve ...

Onvo mx3 elektrikli Scooter’ı yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri motor freni hiçbir şekilde devreye girmiyor. Scooter hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ne servisten ne de satış kanallarından bu konuda net bir bilgi alamıyorum. Parametre ay...

Yaklaşık 1 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 32OV6000H model Onvo televizyon satın aldım. Yaklaşık 5 aydır televizyonumda Google hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve bu nedenle ne Netflix ne de diğer uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor. Bu süreçte defalarca yetkili birisine veya teknik...