to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyonun Kurulum Ücreti İçin Haksız 800 TL Talebi Ve Canlı Destek Eksikliği
30.06.2026 tarihinde Kasımpaşa A101 mağazasından sıfır Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradığımda benden 800 TL kurulum ücreti talep edildi.
Sıfır aldığım bir televizyonun ilk kurulumu için bu kadar yüksek bir bedel istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Ayrıca Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için derdimi de anlatamıyorum.
Sıfır aldığım televizyonumun ilk kurulumunun ücretsiz yapılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Vallahi 40 inç TV ücretli 40 inc üzeri ücretsiz ne saçma bir uygulamanız var bir daha alır mıyım asla
Bende aynı TV yi A101 internet uygulamasından satın aldım. Sanırım yarın teslim olur. Siz ne yaptınız kurulumu? Kendinizin kurma olanağı varmış. Garanti fatura tarihinden itibaren 2 sene. Ama ücretli kurulum olursa 3 yıl oluyormuş. Kendiniz kuracaksınız kutu açılışından itibaren video çekmek öneriliyor.