On Dijital Bankacılık müşteri

On mobil uygulamasında hesabımda 1550 TL bulunmasına rağmen yaklaşık 2 aydan fazla süredir hiçbir şekilde para transferi veya ödeme işlemi yapamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “işlem için yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defal...

14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da, On mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istedim. Uygulama, müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme dışında başka bir yöntem sunmadığı için yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen görüntülü görüşmeye bağlanamadım ve hesap açma işlemini tamamlayamadım. D...

Onbank mobil uygulamasında ve tarafıma gelen e-postalarda uzun süredir 'ücretsiz yurt dışına para gönderme' reklamlarını görüyordum. Bugün İsveç'teki kardeşime para göndermek istedim. İşlem için zorunlu olarak döviz hesabı açmam gerektiği belirtildi. Hesabı açtım ve TL hesabımdan 10.037 TL karşılığı...

27.10.2025 tarihinde on Bank üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım sırada 2.025 TL cep telefonu sigortası ve 5.121,70 TL hayat sigortası olmak üzere toplamda 7.146,70 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldı. 14 Kasım 2025 tarihinde sigorta poliçelerimin iptali i...

25 Ekim’den beri On Dijital Bankası’nın vadesiz hesap ve mobil uygulama hizmetini kullanıyorum. Bankanın “0 faiz kredi” kampanyasına güvenerek müşteri oldum, ancak uygulamaya giriş yaptığımda kredi başvurusu dahi yapamıyorum. Kredi puanım yüksek olmasına rağmen bana herhangi bir kredi seçeneği sunul...

2 Kasım’dan bu yana On Dijital internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. İlk olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun düzeltildiği söylendi, ancak ertesi gün tekrar aradığımda bankanın benimle çalışmak istemediği belirtildi. Bu süreçte hesabımda para hareketi gerçekleşt...

On bankacılık üzerinden yaklaşık 1 yıldır hesap açmaya çalışıyorum. Devletin verdiği ve başka hiçbir kurumda sorun yaşamadığım geçerli kimlik kartımı kullanıyorum. Ancak On bankacılık, kimliğimi kabul etmeyip gereksiz yere değiştirmemi istiyor. Bu süreçte üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla...

11 Kasım 2025 saat 22:40’tan bu yana on mobil uygulamasındaki hesabıma iki kez haksız şekilde bloke kondu. Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımda bulunan 60.000 TL’ye erişimim engellendi. Havaalanında olduğumu ve acil olarak seyahat etmem gerektiğini müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, “güvenlik bi...

Hangikredi üzerinden öğrendiğim On Mobil'in yeni müşterilere sunduğu faizsiz 50.000 TL ek hesap kampanyasından yararlanmak istedim. On Mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. Görüşme sonunda temsilci, uygulamaya giriş yaptıktan sonra faizsiz 50.000 TL ek hesaptan faydalanabilec...

On Digital bankacılık hizmetleri üzerinden kredi kapama talebimi aynı gün hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen talebim işleme alınmadı ve herhangi bir başvuru veya referans numarası da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle t...

02.10.2025 tarihinde On Mobil uygulama üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 3.371,63 TL ve Fiba Sigorta için 2.025 TL olmak üzere toplamda ciddi bir kesinti yapıldı. Diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali v...

On Mobil üzerinden müşteri olmak için kimliğimi okuttum, yüz tanıma işlemini tamamladım ve müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci, kimliğimde sorun olduğunu ve kimliğimi değiştirmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne giderek kimliğimin çipini okuttum ve herhangi bir sorun olmadı...

27/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 40751062) yapıldı ve hayat sigortası primi olarak 6.741,62 TL tahsil edildi. Bu poliçenin iptali ve ödenen t...

6 Kasım 2025’ten beri On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma para gönderen bir kişiye aynı tutarı iade etmem gerekiyor ve bu kişinin IBAN ve ismini öğrenmek için acil dönüş talebiyle kayıt oluşturdum. Ancak arada...

On Bankası mobil uygulamasında 5 Kasım Çarşamba günü “İlk Harcaman 150 TL İade” başlıklı bir kampanya bildirimi aldım. Özellikle belirtmek isterim ki, kampanya bildiriminin başlığı tam olarak “İlk Harcaman 150 TL İade” idi ve benzer isimli başka kampanyalarla karıştırılmaması gerekir. Bildirime tıkl...

Onbank dijital banka hesabımı kullanırken “Bu işlemi yapmaya yetkin yok” hatası alıyorum. Bu nedenle bakiyeme erişemiyor ve hiçbir şekilde para gönderme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun dün başladı ve bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ çözülmedi. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üz...