On Dijital Bankacılık müşteri

On Mobil üzerinden hesabıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 6 Nisan tarihinde faturam ödend...i. Bu kampanya gereği, ödenen faturama 100 TL iade yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili On...

On Bank’ın internette yayınladığı ihtiyaç kredisi reklamlarında 400.000 TL için 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkanı göst...eriliyor. Bu reklamı görerek aynı şartlarla kredi kullanmak için başvuruda bulunmak istedim; ancak süreç reklamda gördüğüm şekilde ilerlemedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden y...

Onbank mobil uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bugün alışveriş yapmaya gittiğimde kasada banka kar...tımı üç kez denememize rağmen işlem reddedildi. Kartımda bakiye olduğunu söylememe rağmen ödeme gerçekleşmedi. Bunun üzerine hesabımdaki parayı başka hesabıma havale etmeye çalıştı...

Mobil üzerinden kullandığım standart kredi kartımın harcama limitini artırmak istiyorum; ancak mobil uygulamada limit ar...tırma seçeneği hiç bulunmuyor. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kendilerinin de limit artışı yapamadığı bilgisi verildi. ...

On Mobil Burgan Bank uygulaması üzerinden davet kodumla üç arkadaşımı müşteri yaptım. Kampanya kapsamında her davet için... Migros market kuponu verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma tek bir kupon kodu dahi iletilmedi. Hem ben hem de davet ettiğim ...

Yaklaşık 2 yıldır on Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması ve iznim olmadan gönderilen SMS’lerin durdurulm...ası için uğraşıyorum. Hesabın açık kalması nedeniyle sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hes...

Komple hesabımı kapattılar, içinde 118 TL var, paramı da vermediler. Müşteri temsilcisi de hiçbir şey bilmiyor, ardı ard...ına bana diyor: sizinle çalışmak istemiyoruz. Sebebini soruyorum, bilmiyor. O zaman neden orada çalışıyorlar, onu da anlamıyorum. Memnun kalmadım, paramın geri iade edilmesini tale...

On Dijital Bankacılık'ın Mart ayına özel Migros Yemek kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında Migros kodu ile ka...yıt olanlara Mart ayı boyunca Migros Yemek harcamalarında aylık en fazla 300 TL'ye varan %50 iade ve ayrıca ekstra 300 TL'ye varan %50 indirim/ek iade hakkı verileceği belirtilmişt...

On Dijital mobil hesabıma yaklaşık 1 hafta önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 30.000 TL tutarında para ...olmasına rağmen ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferind...

On mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan bugün sabah saat 06.00’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş ekranına ...bilgilerimi yazıp girişe tıkladığımda sadece yükleniyor işareti çıkıyor ve uygulama o ekranda takılı kalıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

On Hesap sanal banka kartımı kullanarak 27 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 887 TL tutarında bir yemek sipariş...i verdim. Bu işlem, On Hesap’ın Migros Yemek kampanyası kapsamında yapıldı. Kampanya şartlarında yüzde 50 iade ve buna ek olarak 300 TL ek iade olacağı, toplamda 600 TL iade yapıla...

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde 130.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullandığım esnada Metlife Hayat Sigortası ve işsizlik sigortası poliçeleri düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 8.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta poli...

On Dijital mobil bankacılık uygulamasındaki Süper Ek Hesap gösterim hatası nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı... düşünüyorum. Normalde banka uygulamalarında ek hesap kullanımı olduğunda hesap bakiyesi eksiye düşer ve kullanılabilir ek hesap limitinde de azalma görünürken, On Dijital’de hesap...

18 Mart 2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçti...kten sonra, haberim ve açık bir onayım olmadan, Metlife tarafından düzenlenen 2000-75260721-11 numaralı hayat poliçesi kapsamında hesabımdan 9.209,72 TL kesinti yapıldığını fark et...

18 Mart tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımdan ktv fonu alım emri verdim. Toplam 41.000 TL tuta...rında yaptığım bu işlem sonrasında ne fonlar hesabıma geçti ne de param iade edildi. Tutar yaklaşık 25 gündür blokeli bakiye olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri...

On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım kredi sırasında tarafıma 13.664 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Yüksek... kesinti olması ve cayma hakkım kapsamında bu sigortayı iptal ettirip ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mobil uygulama üzerinden sigorta iptali için başvuru oluşturuyorum, tele...

On Mobil bankacılık uygulamasında vadesiz hesabıma para transferi yaptıktan hemen sonra hesabım kısıtlamaya alındı. Uygu...lamada “bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir sayfaya erişemiyorum, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bankacılık işlemlerimin bu şekil...

02.02.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Me...tlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” bana fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 46639770 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 1...

Onmobil bankacılık uygulamasında kredi kartı limit artırma işlemiyle ilgili bir eksiklik yaşıyorum. Uygulama üzerinden b...ugün kredi kartı limitimi artırmak istediğimde, ilgili menülerde herhangi bir “limit artırma” seçeneği olmadığını fark ettim. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, çünkü bu işlem ...

19 Mart tarihinde On mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk Portföy Kısa Vadeli Kira Sertifikası fonundan yaklaşık 40.00...0 TL tutarında alım emri verdim. Tutar hesabımdan tahsil edildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen fon hesabıma yansımadı. Hesabımda kullanılabilir bakiye sıfır görün...

On Bank müşterisiyim. 29.08.2025 tarihinde Aydın Efeler şubesinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli tüketici kredisi k...ullandım. Kredi kullanımım sırasında 7846671/2000 numaralı kredi sözleşmesi kapsamında tarafımdan hayat sigortası ve cep telefonu sigortası primleri tahsil edildi. Bu sigortaların ...