to read complaints and reviews, or file yours.Kapatıldığını Düşündüğüm Hesabım Hâlâ Aktif
On Dijital Banka’da bulunan hesabımı yaklaşık 1–2 ay önce mobil uygulama üzerinden kapattığımı düşünüyordum. Kredi çekmek istemiştim, kredi vermeyince ben de hesabımı kapatmak istediğimi belirttim ve bu işlemi uygulama üzerinden yaptım. Hesabın kapandığını varsayarak bankayla ilişiğimin bittiğini düşündüm.
Ancak bugün ilk defa arandım ve halen kredi teklifinde bulunuldu. Bunun üzerine müşteri temsilcisine hesabı tamamen kapatmak istediğimi söyledim, “tamam” diyerek telefonu kapattı fakat herhangi bir ek işlem yapılmadı mı, hesabım gerçekten kapandı mı emin değilim.
On Dijital Banka ile olan hesabımın ve tüm ilişiğimin eksiksiz ve kalıcı şekilde kapatılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp buna göre tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
