to read complaints and reviews, or file yours. 
On Dijital Bankası’ndan 18.05.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, faiz oranımın artacağını fark edince işlemi gerçekleştiremedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bu kredinin kampanyalı olduğu ve hayat sigortasını iptal edersem faiz oranının yükseleceği tarafıma o aşamada söylendi. ( Poliçe No:5106**00)
Banka uygulaması üzerinden nasıl iptal işlemi yapacağım anlatılırken faiz oranındaki artışı görmem, bu bilginin kredi kullanım aşamasında açık ve net şekilde paylaşılmadığını düşündürdü. On Bankası’nda daha önce kullandığım iki kredide de hayat sigortası ücretini her zaman iptal ettirip iade almışken, bu kredide farklı bir uygulama ile karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmesini ve kredimin ilk onaylanan faiz oranı ile, herhangi bir faiz artışı olmadan devam etmesini talep ediyorum. Bilgilendirmelerin açık, şeffaf ve önceki kredilerimde olduğu gibi müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 400.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi için 16 Mayıs 2026 tarihinde otomatik olarak hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortası poliçe numaram 5100**68 olup, kredi kullanımı sırasında hayat ve cep telefonu sigortası için toplamda yaklaşık 14.500...
18.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 45904452 numaralı ve 3.863,41 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketi...
Krediyi kullanmadan önce beni arayan personelle yaptığım görüşmede, defalarca “Bu sigortaları daha sonra iptal ettiğimde kredimin faizinde veya şartlarında herhangi bir değişiklik olur mu? ” diye sordum ve her seferinde “Evet, iptal edebilirsiniz, hiçbir sorun olmaz, kredinizde bir değişiklik olmaz”...
Yorumlar