to read complaints and reviews, or file yours. 
On Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10 dakika önce müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak başvurumu iptal etmek istediğimde uygulama içinde herhangi bir “başvuru iptali” seçeneği bulunmadığını gördüm ve işlemi kendi başıma sonlandıramıyorum. Başvuru sürecimin On Mobil sisteminden tamamen iptal edi...
Burgan Bank’a ait On mobil uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde 60.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana herhangi bir seçenek sunulmadan, zorunluymuş gibi telefon ekran sigortası tanımlandı ve bunun için hesabımdan 2.100 TL prim kesildi. Sigorta işlemi sırasında ne...
On mobil’de kullandığım vadesiz mevduat hesabıma bugün itibarıyla herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdan para gönderme ve para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda daha önce olağan dışı, yüksek tutarlı ya da şüpheli bir işlem olmadığı halde tüm işle...
On Mobil’de bulunan hesabım 1 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı ve o günden bu yana hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 8.900 TL bakiye bulunuyor ancak uygulama üzerinden bu paraya erişemiyor, harcama ya da çekim yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca O...
On Mobil’in mobil bankacılık uygulaması üzerinden sunduğu, Migros Yemek harcamalarının yüzde 50’sinin iade edildiği kampanyadan 2 Mayıs tarihinde Erzurum’da Migros Yemek uygulaması üzerinden yararlanmak istedim. 390 TL tutarında sipariş verdim ve kampanya koşullarına göre 195 TL tutarında geri ödeme...
02.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 0850 222 29 10 numaralı hattan Burgan Dijital Bankacılık müşteri temsilcisi beni aradı. Görüşmede 290.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine ihtiyacım olduğunu belirttim, bana 12 ay vadeli ödeme planını ve taksit tutarlarını anlattılar. Gün içinde tarif edildiği şekild...
Burgan Bank On mobil üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma 28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yeğenimden 800 TL para geldi ve o andan itibaren hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde “işlem kısıtlaması var” şeklinde bir bildirim görünüyor, ancak bana neden bloke ko...
"Banka uygulaması üzerinden yaptığım başvuru sonucu iade işlemim gerçekleşti."
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 27.04.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Metlife üzerinden 11.530,83 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve 2.100 TL tutarında telefon sigortası yapılarak, toplam 13.630,83 TL ...
On Mobil üzerinden hesabıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 6 Nisan tarihinde faturam ödendi. Bu kampanya gereği, ödenen faturama 100 TL iade yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili On...
On Dijital Bankacılık üzerinden 23.11.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 180.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki ayrı sigorta ürünü tanımlandı. Metlife üzerinden 9.384 TL tutarında zorunlu hayat sigortası...
24.04.2026 tarihinde On Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, aynı gün içinde 2 adet sigorta otomatik olarak tarafıma tanımlanmıştır. Bunlar Metlife hayat sigortası ve FIBA Sigorta ekran kırılması sigortasıdır. Metlife hayat sigortası için 2000-32487185-1 numaralı poliçe düz...
On Bank’ın internette yayınladığı ihtiyaç kredisi reklamlarında 400.000 TL için 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkanı gösteriliyor. Bu reklamı görerek aynı şartlarla kredi kullanmak için başvuruda bulunmak istedim; ancak süreç reklamda gördüğüm şekilde ilerlemedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden y...
On Mobil üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum 2 adet, toplamda 1000 TL tutarındaki Migros hediye çekim yaklaşık 2 hafta önce tanımlanması gerekirken hâlâ tarafıma gönderilmedi. Uygulama üzerinden başvuru ve hak edişim görünmesine rağmen iki çek de hesabıma ta...
On Mobil Burgan Bank uygulaması üzerinden davet kodumla üç arkadaşımı müşteri yaptım. Kampanya kapsamında her davet için Migros market kuponu verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma tek bir kupon kodu dahi iletilmedi. Hem ben hem de davet ettiğim ...
Yaklaşık 2 yıldır on Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması ve iznim olmadan gönderilen SMS’lerin durdurulması için uğraşıyorum. Hesabın açık kalması nedeniyle sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hes...
02.04.2026 tarihinde on Bank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortası primi tarafımdan tahsil edildi ancak bu sigortanın bedeli tarafıma iade edilmiyor. 22.04.2026 tarihinde hayat sigortası için alınan primin iadesini talep ettim. Buna rağmen ş...
20.04.2026 tarihinde on Mobil dijital bankacılık üzerinden 115.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma geçen tutara baktığımda toplamda yaklaşık 30.000 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm ve bu kesintilerle ilgili kredi kullanım aşamasında bana hiçbir tutar bilgisi veya açık b...
Yaklaşık 2 aydır On Mobil’deki bireysel hesabımda bloke bulunuyor ve hesap içindeki bakiyemi başka bir banka hesabıma aktarmama izin verilmiyor. Sürecin sürekli “incelemede” olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde benden herhangi bir belge veya evrak talep edilmedi,...
20.04.2026 tarihinde Burgan On Bank mobil uygulaması üzerinden DASK sigortası yaptırdım. Uygulamada adres kısmını tam göremediğim için onayladım, ancak yaklaşık iki dakika sonra gelen poliçede daire numarasının hatalı olduğunu fark ettim. Hemen Burgan Bank ile iletişime geçerek adresin düzeltilmesi...
On mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum ve haftalardır cep telefonu numaramı güncelleyemiyorum. Uygulama üzerinden yeni cep telefonu numaramı girmek istiyorum ancak sistem buna izin vermediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de bankacılık i...
On Dijital mobil hesabıma yaklaşık 1 hafta önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 30.000 TL tutarında para olmasına rağmen ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferind...
On mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan bugün sabah saat 06.00’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş ekranına bilgilerimi yazıp girişe tıkladığımda sadece yükleniyor işareti çıkıyor ve uygulama o ekranda takılı kalıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
Migros On mobil uygulamasında yer alan “Arkadaşını davet et, 500 TL Migros çeki kazan” kampanyasına 12 Nisan tarihinde katıldım. Arkadaşımı davet kodumla uygulamaya üye yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdik. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ne benim hesabıma ne de arkadaşımın hes...
Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde 130.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnada Metlife Hayat Sigortası ve işsizlik sigortası poliçeleri düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 8.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta poli...