to read complaints and reviews, or file yours.Onbank uygulaması üzerinden dün itibarıyla hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Bu işlemi yapmaya yetkin yok.... İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin.” şeklinde hata alıyorum ve hesabımın rutin kontrol bahanesiyle incelemey
Burgan Bank Onbank mobil hesabımı yaklaşık üç aydır düzenli olarak kredi ve kredi kartı ödemelerimi yapmak için kullanıy...orum. Hesabıma para yatırıp kredilerimin ve kredi kartı borcumun taksitlerini ödedikten sonra hesabımda kalan tutarın tamamı, hareketlerde yalnızca “tahsilat” açıklaması ile çekili
On Bank’a ait, sonu 4984 ile biten sanal kredi kartımla 11.11.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki adet 1 TL’lik ...şüpheli işlem gerçekleştirildi. Aynı gün saat 16:26:32’de ve 16:29:13’te www.gratis.com üzerinden 1 TL tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlemleri kesinlikle ben yapma
Burgan Bank On Dijital üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, 66673536 numaralı Metlife sigortası tarafıma yapıldı.... Bu sigortanın iptalini, 15 günlük yasal cayma sürem dolmadan bugün talep ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, talebim yasalara aykırı bir şekilde reddedildi ve sigort
On Bank’ın kasım kampanyalarından faydalanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Her yerde büyük kampanya ve avantaj rek...lamlarıyla müşteriye “gel gel” yapılıyor, fakat başvurumu eksiksiz doldurmama rağmen sistem üzerinden olumsuz yanıt aldım. Ekranda sadece red/olumsuz mesajı göründü, herhangi bir d
On bankacılıkta açtığım Türk lirası vadeli mevduat hesabı ile ilgili olarak, kasım ayı itibarıyla faiz oranları konusund...a yanıltıcı bir durum yaşadım. Reklamlarında ve uygulama üzerinde gösterilen faiz oranları ile hesabıma uygulanan faiz oranı arasında yüzde 10’a varan fark bulunmaktadır. Vadeli me
On Dijital Bankacılık üzerinden bugün bir ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte otomatik olarak hayat sigort...ası yapıldığını öğrendim. Hayat sigortasını iptal ettirmek için aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta iptali durumunda kredimin yeniden hesaplanacağı ve faiz oranımın d
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden elektrik ve doğalgaz faturalarımı öderken ciddi bir tutar uyuşmazlığı i...le karşılaştım. Elime ulaşan resmi, fiziki faturadaki toplam borç tutarı ile uygulamadaki kurum fatura ödeme ekranında görünen tutar birbirini tutmuyor ve mobil uygulamada faturada
Yaklaşık 5 yıldır On Digital hesabımı, yurt dışında Amerika’da okuyan kızıma para göndermek için kullanıyorum. Bugüne ka...dar bu hizmeti ücretsiz olarak kullanırken son 6 aydır 400 dolar için 15 dolar artı 498,34 TL gibi yüksek bir ücret çıkarılmaya başlandı. Uygulamada “ücretsiz” denmesine rağmen işl
On bank mobil uygulaması üzerinden 08.11.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında faiz oranı n...et olarak 2,99 olarak görünüyordu. 09.11.2026 tarihinde banka tarafından arandım ve krediyi onaylayıp onaylamayacağım soruldu, ben de bu faiz oranına güvenerek onaylayacağımı söyle
On Dijital Bank mobil uygulaması üzerinden 06.11.2026 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ku...llanımı sırasında bilgim ve rızam dışında 8.971,27 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı ve 6873**33 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Sigortayı istemediğimi açıkça belirterek
On Digital mobil bankacılık üzerinden 30.10.2026 tarihli, 16070324/2000 sözleşme numaralı, 24 ay vadeli ve %2,99 faiz or...anlı, 250.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak yaklaşık 20.000 TL civarında sigorta kesintisi yapıldığını gördüm ve bunun üzerine yasal hakkım olan cayma v
On Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinde...n de hesap kapatma için açık ve net bir yönlendirme ya da talep oluşturabileceğim bir alan göremiyorum. Hesabımda herhangi bir para, ek hesap, kredi kartı ya da otomatik ödeme tal
On Dijital üzerinden kullandığım kredi kapsamında 65675435 numaralı poliçe ile tarafıma Kredi Hayat Sigortası düzenlenmi...ştir. Yasal cayma süresi içindeyken, 02.11.2026 tarihinde sigorta iptali için bankanın web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. 03.11.2026 tarihinde banka tarafından telefonla aran
"Bankayla birlikte sigortayı yapan firmayı da bir çok yerden şikayet ettim ve para iadesi yapıldı."
Burgan Bank / On Dijital Bankacılık tarafından 3–4–5 Kasım 2026 tarihleri arasında tarafıma gönderilen e-postalarda, baş...ka bir müşterinize ait son derece hassas kişisel ve finansal bilgilerle karşılaştım. E-postada ilgili müşterinin adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, KMH hesap bilgileri, 36 bin TL ü
On Dijital bankasından aylardır neredeyse her gün kredi kartı başvurusu yapıyorum. Başvuruyu gönderir göndermez, herhang...i bir ek inceleme süreci olmadan “Değerli ON’lu, kredi kartı başvurun, bankamızın değerlendirme kriterleri nedeniyle olumlu sonuçlandırılamamıştır. Mersis:0140003231000116 b016” şe
On Dijital üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Metlife Sigorta tarafından düzenlenen Metlife Kredi Bağlantılı Hay...at Sigortası bulunuyor. Poliçe numaram 66850325’tir. Bugün sigortayı iptal ettirmek istediğimde, hem başvuru ekranında hem de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, sigortayı ip
İzmir’deki bir İş Bankası ortak ATM’sine cumartesi günü saat 19:30 civarında para yatırırken sorun yaşadım. On bank kart...ımla ATM’ye 10.100 TL yatırdım ancak işlem sırasında ekranda “Paranıza el kondu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi. Olayın ardından On bank müşteri h
On dijital bankacılıkta yaklaşık 1 aydır kimlik bilgilerimin güncellenmemesi nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçek...leştiremiyorum. Hesabımı kullanamadığım için tüm finansal işlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birçok kez e-posta gö
On Bankacılık’ta bulunan hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenli Moda alınmış durumda. Hesabım...da 900 TL param bulunuyor ve bu süre boyunca “yetkiniz yok” uyarısı nedeniyle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum, parama fiilen ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini
Burgan Bank On Dijital müşterisiyim. 29 Ekim tarihinden bu yana uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya ...girdiğimde “sayfa yüklenemedi, bu işlemi yapmaya yetkili değilsiniz” şeklinde bir hata alıyor ve tüm işlemlerim kısıtlanmış görünüyor. Hesabımda para bulunmasına rağmen ne para tr
Onmobil kredi kartımda hiçbir şekilde ödenmemiş borç bulunmamasına rağmen, 5.324 TL tutarında fazladan ödeme yaptım ve b...u tutarın artı bakiye olarak vadesiz hesabıma iadesini talep ettim. Ancak Onmobil, bu son derece basit olması gereken süreci gereksiz yere uzatıyor. 31.10.2026 tarihinde ödemeyi y
On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden 21.10.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullan...ımı esnasında bilgim ve açık rızam dışında tarafıma 2.751,34 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı ve 65083028 numaralı poliçe düzenlendi. Sigortayı istemediğimi, poliçenin iptal e
