On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri

06.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48155438 numaralı poliçe kapsamında ...

On Bank nezdinde On Mobil uygulaması üzerinden açtığım vadesiz hesabım, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Uzun süredir hesabımı kullanamıyorum. Hesabımın kapatıldığı bilgisi sadece SMS ile iletildi ve mesajda kapatma sebebi hakkında hiçbir açıklama yer almadı. Konuyla ilgili müşte...

On Mobil bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil uygulamaya girdiğimde hesabımın incelemede olduğunu ve para gönderme işlemi yapamadığımı gördüm. Hesabımda şu anda ulaşamadığım yaklaşık 4.000 TL bulunmaktadır ve bu parayı ne kullanabiliyor ne de başka bir hesaba aktara...

On Dijital Bankacılık üzerinden Nisan 2024’ten beri On Plus avantajlı faizsiz ihtiyaç kredisi kullanıyorum. Kampanya koşullarına göre belirlenen harcama hedefi tutturulduğu sürece kredime faiz yansımaması gerekiyordu. Ekim ayından itibaren aylık 7.500 TL’lik harcama hedefinin ilk dönemlerde 4.500 TL...

Onn Bank üzerinden tanımlı olan ihtiyaç kredisi hızlı limit sistemine yanlışlıkla giriş yaptım. Hızlı limit ekranında “hesapla” butonuna bastığımda herhangi bir ek onay vermeme gerek kalmadan sistem otomatik olarak limit oluşturdu ve daha önce onaylanmış olan 400.000 TL’lik limitim 250.000 TL’ye düş...

On Dijital mobil bankacılık üzerinden tanımlı otomatik fatura ödeme talimatım kapsamında, 02.03.2026 tarihinde cep telefonu faturam 217,50 TL olarak ödendi. Bu işlemle birlikte hak ettiğim 100 TL’lik iadenin 3 gündür hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde...

On Dijital mobil bankacılık uygulamasını bir gündür hiçbir işlem yapamadan kullanamıyorum. Uygulama üzerinden gerçekleştirmek istediğim tüm işlemlerde “işlem yapılamıyor” hatası alıyorum ve hesabım kendi adına kayıtlı olmasına rağmen temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili...

On mobil uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “işlem yapma yetkisi yok” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabımda param olmasına rağmen bu nedenle özellikle kredi kartı ödememi yapamıyorum. Henüz...

02.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” tarafıma fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 47894408 numaralı poliçe kapsamında hesabımd...

On Bank’ta Şubat 2026 sonunda, yaklaşık 28 Şubat tarihinde davet kodu ile KYC sürecini tamamlayarak vadesiz hesap açtım. Bu işlem sırasında 500 TL Migros çeki promosyonu olduğu, şartları sağladıktan sonra en geç bir gün içinde SMS ile bilgilendirileceğim açıkça söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine...

01.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Tüketici İşsizlik Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” tarafıma zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta 47847987 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 11.208,75 T...

Onbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece be...

27.02.2026 tarihinde On Mobil Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum daha üzerinden saniyeler bile geçmeden anında “bankacılık politikası gereği” ifadesiyle olumsuz sonuçlandı. Bu kadar kısa sürede yapılan ve hiçbir somut gerekçe içermeyen bu değerlendirmenin sağlı...

12.01.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık / Burgan Bank üzerinden 220.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 7.082,73 TL prim bedelli, 45538544 numaralı krediye bağlı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi kullanımından sonraki 15 ...

On Mobil dijital hesabımın kapatılması için 24 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımdaki 0,48 TL’lik bakiyeden açıkça feragat ettiğimi de belirttim. Buna rağmen 25 Şubat tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ kapatılmadığını gördüm. H...

Krediye bağlı vadesiz hesabımı değiştirmek istiyorum başka bankalar değiştirirken on banka değiştirmiyor sorunumun çözümü istiyorum. Bağlı hesabımı değiştirip eski vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. On dijital mobil müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olunmadı

On Mobile uygulamasındaki “ON’a Davet” kampanyası kapsamında 5 kişiyi davet ettim, davet kodlarını misafirlerimden tek tek arayarak aldım. Ağaoğlu Migros ve 75 Migros şubelerinde kasaya gittiğimde ise tüm bu 5 kod da “geçersiz kod” hatası verdi ve kasiyerin önünde mahcup oldum. Yaklaşık 2 haftadır,...

On Bank hesabımda para bulunmasına rağmen iki gündür EFT, Fast ve genel olarak para transferi işlemi yapamıyorum. Hesabıma girişte bir sorun yok, ancak para çıkışı tamamen engelli durumda görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “incelemede” denilerek en kısa sürede dö...