to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kampanya iadesi sağlanmış olup sorun çözülmüştür. On banka ilgisi için teşekkür ederim."
Burgan On müşterisiyim. 30 Ekim tarihinde Akustikwood isimli e-ticaret sitesinden banka kartımla 1.133,47 TL tutarında alışveriş yaptım. Harcamamdan önce tarafıma SMS yoluyla, ilk harcamam karşılığında 300 TL iade sağlanacağı bildirildi. Kampanya koşullarını kontrol ettim ve harcamamın uygun olduğun...
On Dijital Bank mobil uygulaması üzerinden iki farklı kredi için kredi hayat sigortası yaptırdım. Ancak poliçeleri iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa sigorta kapsamında herhangi bir hizmetten yararlanma...
Yaklaşık 3 gündür On Mobil hesabımda bloke bulunuyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme ve ödemelerim olduğunu belirtmeme rağmen, hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bloke nedeniyle kişisel ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayr...
On mobil bankacılık uygulamasının arkadaş davet kampanyasına katılarak hak ettiğim Migros alışveriş kodları tarafıma gönderilmedi. Davet ettiğim kişiler kodlarını kısa sürede alırken, benim kodlarım iki gündür ulaşmadı. Kampanya kapsamında tüm şartları yerine getirdim ve 24 saat içinde kodların gönd...
On bank mobil uygulaması üzerinden standart kredi ürünü kullanımı sırasında, seçtiğim ödeme vade tarihinin yerine krediyi kullandığım günün baz alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurusu sırasında ödeme vadesi olarak belirlediğim tarihin dikkate alınmasını beklerken, banka tarafından i...
On Bankacılık’ta tüm ürünlerime dair müşteri kaydımı silmek istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu talebimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemin tamamlanacağı söylendi ancak müşteri kaydım hâlâ silinmedi. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve bu sorunla ilk kez karşılaşı...
On Bankacılık mobil uygulaması üzerinden bugün bireysel hesap açılışı yapmak istedim fakat sistem sürekli “kimlik yenileme hatası” veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise ne bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim. Hiçbir şekilde yardım...
"Teşekkürler iade yapıldı"
03.11.2025 tarihinde On Digital Bankacılık üzerinden kredi hayat sigortası ve ön ödemeli ekran kırılma sigortası iptali talebinde bulundum. Ancak, yak...
29.10.2025 tarihinde On Bank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası (poliçe no: 42167490) ve telefon ekran kırılma sigortası (poliçe no: 9984326) bana otomatik olarak eklendi ve bu sigortaların zorunlu olduğu yönünde herhang...
02/11/2025 tarihinde Burgan Bank'ın Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurum sırasında herhangi bir SMS onayı ya da telefon araması yapılmadı; ayrıca sigorta poliçeleriyle ilgili açık bir bilgilendirme veya onay ekranı da sunulmadı....
Yaklaşık 6 aydır On bankacılık mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı hem de kredi başvurusu yapıyorum. KKB puanım yüksek olmasına ve diğer bankalardan tüm kredili ürünleri düzenli olarak kullanmama rağmen, On bankacılık her başvurumu hiçbir gerekçe göstermeden olumsuz sonuçlandırıyor. Şu ana ka...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
01/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sıra...
28 Ekim’de eski numaram kapandığı için on Mobil’de kayıtlı numaramı güncellemek amacıyla gerekli belgeleri mail yoluyla ilettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte 0551*****73 numarası ile işlem gerçekleştirdim ve ...
"İlgileriniz için teşekkürler"
22.10.2025 tarihinde On Kredi Kartı başvurusu yaptım. 25.10.2025 tarihinde onaylandı. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kartım hala basılmadı ve tarafıma ...
"Çözüldü teşekkürler"
On Digital bankacılık hizmetlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortasının iptalini ve ücretlerinin iadesi...
24 Kasım’a kadar 0 faizli Süper Hesap kampanyasından yararlanabileceğim belirtilmesine rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden üç kez başvuru yaptım ve başvurularım olumsuz sonuçlandı. On Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “şartları sağlamıyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım...
09.09.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden kullandığım 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, Metlife Sigorta ve Fiba Sigorta tarafından adıma krediye bağlı hayat sigortası poliçesi ve cep telefonu sigortası düzenlenmiştir. Kredi kullandırım sürecinde bu sigo...
28.10.2025 tarihinde 20217707-354 numaralı hesabımdan On Kredi Kartıma 4.000 TL borç ödemesi yaptım. Para hesabımdan çekildi ancak kredi kartıma yansımadı ve kullanılabilir limitim artmadı. Üç gündür hem paranın iadesini hem de limitimin güncellenmesini bekliyorum; ne hesabıma iade yapıldı ne de kar...
"Teşekkürler."
29/10/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sıra...
Burgan Bank on Dijital Bankacılık üzerinden, bana ait olmayan ve hiçbir şekilde başvurusunu yapmadığım bir krediyle ilgili sürekli olarak gecikme mailleri almaktayım. Yurt dışında yaşıyorum ve Burgan Bank’ta hiçbir hesabım veya kredi başvurum bulunmamaktadır. Maillerde herhangi bir müşteri numarası ...
