On Dijital Bankacılık müşteri

Burgan Bank’ın dijital kanallarını kullandığım ihtiyaç kredimle ilgili olarak, yaklaşık 1 aydır hiçbir gecikmem olmamasına rağmen sürekli kredi gecikmesi uyarı SMS’leri alıyorum. Kredi taksitlerimi zamanında ödediğim halde, sistemde gecikme varmış gibi SMS gönderilmesi beni ciddi anlamda huzursuz ed...

Bugün Gündoğdu Mobilya’dan ürün satın aldım ve ödemeyi Burgan Bank on Bankacılık üzerinden kullanacağım kredi ile gerçekleştirmek istedim. Kredim onaylandı ve tüm süreç sorunsuz ilerlerken, daha önce kapatılmış olan hesabım nedeniyle “internet bankacılığı kapalı” hatası aldım ve işlemlerim tamamen d...

06.11.2025 tarihinde On bankacılık üzerinden çektiğim 200.000 TL ihtiyaç kredisine istinaden, bana zorunlu olduğu söylenerek ekran kırılması sigortası yapılmış ve bu işlem için 2.025 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu sigortanın isteğe bağlı olması gerekirken tarafıma iptal seçeneği sunulmamış ve ...

23 Kasım 2025 tarihinde On Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafıma hayat sigortası için 9.878,17 TL, Fiba cep telefonu ekran kırılması sigortası için 2.025 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 1.265 TL olmak üzere ek tutarlar yansıtıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ...

ON Bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartımı bugün tamamen yanlışlıkla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeniden kredi kartı başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde başvuru alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı...

On Banka’daki Süper Ek Hesap ürünümde kampanyalı, faizsiz olması gereken dönemde tarafıma faiz yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 24 Ekim 2025 – 24 Kasım 2025 tarihleri arasında kampanya kapsamında bu ürünü kullandım ve yaklaşık 30.000 TL’lik bir kullanımım oldu. Buna rağmen kampanyalı dönem için ...

Onbank isimli online bankacılık sisteminde uzaktan müşteri temsilcisi aracılığıyla ile hesap açtım. Yüzde 0 faizli nakit ihtiyacımı karşılamak için. Hesap açtım ancak krediye başvuru ekranı vs. Göremedim. Ve telefonda hesap açarken bana uygulama üzerinden başvuru yapılacağı söylendi. Tekrar müşteri ...

17.10.2025 tarihinde Burgan Bank’ın dijital kanalı olan On Mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife Hayat Poliçesi için 13.816,99 TL tutarında kesinti yapıldı. Ancak diğer bankalarda olduğu gibi mobil uygulama üzerinden poliçe iptali ve tutar...

Onbank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim ve o dönemde tüm borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen bugün hesabımdan 837,60 TL tutarında bir ödeme çekildi. Şu anda bu kredi kartı ne mobil uygulamada görünüyor ne de kart borcu veya ekstre olarak herhangi bir kayıt yer alıyor. Hem ekstre ...

On Bankacılık üzerinden, hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapmadığım ve haberim olmadığı halde kısa süre önce Vatan Bilgisayar aracılığıyla adıma dijital kredi başvurusu yapılmaya çalışıldı. Telefonuma “on Dijital kredi başvurun için tek kullanımlık şifren… Başvurunun tamamlanması için şifreni Vatan ...

On Dijital Bankası'nın hem kredi kartını hem de bankamatik kartını iki aydır düzenli olarak kullanıyorum. Market ve akaryakıt kampanyalarına katılım koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, sadece kredi kartımla yaptığım market alışverişlerinin iadesi hesabıma geçti. Ancak bankamatik kartımla g...

06 Ekim tarihinde On Mobil hesabımdan iki defa 253 TL olmak üzere toplamda 506 TL para çekildi. Ancak işlemler onaylanmadı şeklinde mesaj aldım ve buna rağmen param hesabımdan eksildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hala herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç bekleme...

27 Ekim’de On Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 42063698 numaralı Kredili Hayat sigorta poliçesi düzenlendi. 28 Ekim tarihinde hesabımdan 5.465 TL sigorta bedeli kesildi. Ancak ben bu sigortayı istemediğim için 18 Kasım’da iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...

18/11/2025 tarihinde Burgan Bank On Bank müşteri hizmetlerini arayarak tüm hesaplarımın kapatılması talebinde bulundum. Bugün arandım şifre istediler ve SMS ile yeni şifre gelmediği için mobil şifrem bloke olduğundan işlemi tamamlayamadım. Müşteri hizmetleri ise yalnızca mobil uygulamayı yükleyip te...

17.11.2025 tarihinde öğlen saatlerinde On Dijital Bankacılık üzerinden ilk müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 0 faizli kredi avantajının geçerli olduğunu teyit etti ve yardımcı olabileceklerini belirtti. Bunun üzeri...

17.11.2025 tarihinde On Dijital bireysel internet bankacılığı hesabım gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Hesabımı tamamen dijital olarak, On Mobil uygulaması üzerinden yönetiyordum. Kısıtlama nedeniyle hesabımda 100.000 TL’nin üzerinde bir tutara erişemiyor, para çekme, yatırma, EFT, havale ve fast i...

On Dijital Banka tarafından sunulan “50 bin tl faizsiz, 1 ay vadeli ek hesap” kampanyasına dün başvurdum ve bugün başvuru sürecimi tamamladım. Kredi notum ve tüm kampanya koşullarını eksiksiz sağlamama rağmen başvurum sistem tarafından otomatik olarak reddedildi. Ayrıca, ek hesap açılmadığı gibi hes...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00'de dijital bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak kaydımı açtım. Bankanın reklamlarında yeni müşterilere %2,99 faiz oranıyla 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi sunulacağı belirtiliyordu. Ancak kayıt olduktan sonra bu kredi bana sunulmadı ve herhangi bir şek...