On Dijital Bankacılık müşteri

On Bank kredi kartımı 24 Nisan’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazalarda ve alışverişte her seferinde “red” veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kartı değiştirelim dediler, kabul ettim. Yeni kart gönderildi, “ATM’ye takın, ondan sonra kullanabilirsiniz” denildi. Kartı ATM’ye ...

On Banka’nın ihtiyaç kredisi kampanyası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Reklamlarında düşük faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini belirttikleri için hesap açtım ve 3 Mayıs saat 23.25 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi puanım çok yüksek, yalnı...

On Dijital’e yaklaşık bir hafta önce başvuru yaparak dijital bankacılık hesabı açmak istedim. Başvuru sırasında kart bilgilerimi girdim ve görüntülü görüşme yaptım, kartımı da gösterdim. Görüşme sonunda hesabımın onaylanacağı ve açılacağı, tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ara...

02.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 0850 222 29 10 numaralı hattan Burgan Dijital Bankacılık müşteri temsilcisi beni aradı. Görüşmede 290.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine ihtiyacım olduğunu belirttim, bana 12 ay vadeli ödeme planını ve taksit tutarlarını anlattılar. Gün içinde tarif edildiği şekild...

On Bank nezdindeki hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin güncellenmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sistemlerinizde halen eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve yaklaşık 5 aydır bu bilginin yeni telefon numaram ile değiştirilip güncellenmesini talep ediyorum. Salı günü müşte...

Burgan Bank On mobil üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma 28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yeğenimden 800 TL para geldi ve o andan itibaren hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde “işlem kısıtlaması var” şeklinde bir bildirim görünüyor, ancak bana neden bloke ko...

Hangikredi.com internet sitesinde On Dijital’in yeni müşterilere özel %2,99 faiz oranıyla 400.000 TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüm ve bu reklam cazip geldiği için özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla On Dijital’e yeni müşteri oldum. On Dijital uygulamasını indirip kişisel bilgilerimi p...

On Dijital Banka’nın “iki defa 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için Nisan ayı içinde Total istasyonundan iki kez 1.200 TL’lik yakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma 200 TL indirim yansıtılmadı. Kartı...

On Mobil üzerinden hesabıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 6 Nisan tarihinde faturam ödendi. Bu kampanya gereği, ödenen faturama 100 TL iade yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili On...

On Bank’ın internette yayınladığı ihtiyaç kredisi reklamlarında 400.000 TL için 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkanı gösteriliyor. Bu reklamı görerek aynı şartlarla kredi kullanmak için başvuruda bulunmak istedim; ancak süreç reklamda gördüğüm şekilde ilerlemedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden y...

Onbank mobil uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bugün alışveriş yapmaya gittiğimde kasada banka kartımı üç kez denememize rağmen işlem reddedildi. Kartımda bakiye olduğunu söylememe rağmen ödeme gerçekleşmedi. Bunun üzerine hesabımdaki parayı başka hesabıma havale etmeye çalıştı...

Mobil üzerinden kullandığım standart kredi kartımın harcama limitini artırmak istiyorum; ancak mobil uygulamada limit artırma seçeneği hiç bulunmuyor. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kendilerinin de limit artışı yapamadığı bilgisi verildi. ...

On Mobil Burgan Bank uygulaması üzerinden davet kodumla üç arkadaşımı müşteri yaptım. Kampanya kapsamında her davet için Migros market kuponu verileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın tarafıma tek bir kupon kodu dahi iletilmedi. Hem ben hem de davet ettiğim ...

Yaklaşık 2 yıldır on Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması ve iznim olmadan gönderilen SMS’lerin durdurulması için uğraşıyorum. Hesabın açık kalması nedeniyle sürekli kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS almaya devam ediyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hes...

Komple hesabımı kapattılar, içinde 118 TL var, paramı da vermediler. Müşteri temsilcisi de hiçbir şey bilmiyor, ardı ardına bana diyor: sizinle çalışmak istemiyoruz. Sebebini soruyorum, bilmiyor. O zaman neden orada çalışıyorlar, onu da anlamıyorum. Memnun kalmadım, paramın geri iade edilmesini tale...

On Dijital Bankacılık'ın Mart ayına özel Migros Yemek kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında Migros kodu ile kayıt olanlara Mart ayı boyunca Migros Yemek harcamalarında aylık en fazla 300 TL'ye varan %50 iade ve ayrıca ekstra 300 TL'ye varan %50 indirim/ek iade hakkı verileceği belirtilmişt...

On Dijital mobil hesabıma yaklaşık 1 hafta önce güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Hesabımda 30.000 TL tutarında para olmasına rağmen ne para çekebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferind...

On mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan bugün sabah saat 06.00’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş ekranına bilgilerimi yazıp girişe tıkladığımda sadece yükleniyor işareti çıkıyor ve uygulama o ekranda takılı kalıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

On Hesap sanal banka kartımı kullanarak 27 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 887 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Bu işlem, On Hesap’ın Migros Yemek kampanyası kapsamında yapıldı. Kampanya şartlarında yüzde 50 iade ve buna ek olarak 300 TL ek iade olacağı, toplamda 600 TL iade yapıla...

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 16 Eylül 2025 tarihinde 130.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnada Metlife Hayat Sigortası ve işsizlik sigortası poliçeleri düzenlendi ve bu kapsamda hesabımdan toplam 8.000 TL prim tahsil edildi. Bu sigorta poli...

On Dijital mobil bankacılık uygulamasındaki Süper Ek Hesap gösterim hatası nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Normalde banka uygulamalarında ek hesap kullanımı olduğunda hesap bakiyesi eksiye düşer ve kullanılabilir ek hesap limitinde de azalma görünürken, On Dijital’de hesap...

18 Mart 2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra, haberim ve açık bir onayım olmadan, Metlife tarafından düzenlenen 2000-75260721-11 numaralı hayat poliçesi kapsamında hesabımdan 9.209,72 TL kesinti yapıldığını fark et...

18 Mart tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımdan ktv fonu alım emri verdim. Toplam 41.000 TL tutarında yaptığım bu işlem sonrasında ne fonlar hesabıma geçti ne de param iade edildi. Tutar yaklaşık 25 gündür blokeli bakiye olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri...