to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tarihini 15'ine Değiştirme Talebimin Reddedilmesi
18 Mayıs 12:26702
On Mobil üzerinden 240.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Ödeme tarihimi yalnızca birkaç gün öteleyerek ayın 11’inden ayın 15’ine almak için 18.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, bankanın kuralları gereği ödeme gününü değiştiremeyeceklerini söylediler. Sanki faiz indirimi istiyormuşum ya da banka aleyhine bir talepte bulunuyormuşum gibi çok katı bir yaklaşımla karşılaştım. Oysa geçtiğimiz hafta Ziraat Dinamik müşteri hizmetleri benzer bir talebimi sorunsuz şekilde yerine getirerek ödeme tarihini değiştirmişti.
Sadece taksit ödeme günümün her ayın 15’i olacak şekilde güncellenmesini, bu konunun tekrar değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
