to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank On Bank üzerinden kredi başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS ile “kredi başvurunuz onaylandı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajdaki yönlendirmeye güvenerek mobil uygulama üzerinden işleme devam ettim. Ancak buna rağmen başvurum yaklaşık bir haftadır “kredi değerlendirme aşamasında” ifadesiyle bekletiliyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredimin onaylandığını ve kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen sadece beklemem gerektiği, net bir süre verilemeyeceği söylendi. Onaylandığı mesajla bildirilen bir kredi için bu kadar belirsizlik yaşamak hem zaman kaybına neden oluyor hem de planlama yapmamı engelliyor.
Onaylandığı SMS ile bildirilen kredi başvurumun makul bir süre içinde net olarak sonuçlandırılmasını veya kredinin neden kullandırılmadığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Onbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım kredi başvurumun üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “inceleme devam ediyor” görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece be...
Burgan Bank'ın dijital bankacılık mobil uygulaması üzerinden son 10 gün içinde dört farklı kez ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Tüm başvurularım onaylandı, SMS ile de onay bilgisi geldi. Uygulamada sözleşme ve diğer tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra, en son ekranda yer alan “Kredimi he...
09.02.2026 tarihinde saat 03:00 civarında On Dijital uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Başvurunun onaylandığına dair aynı dakika içerisinde SMS aldım; ancak aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen krediyi ne kullanabildim ne de hesabıma herhangi bir tutar aktarım...
25.09.2025 tarihinde On mobil uygulama üzerinden bana özel bir kredi fırsatı sunuldu. Uygulama içinde faiz oranı belirtilerek tarafıma kredi teklifi yapıldı. Ancak başvurumu tamamladıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS yoluyla kredimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. D...
On Mobil’de adıma tanımlı ön onaylı kredi limiti bulunmasına rağmen, kullanım aşamasına geldiğimde ihtiyaç kredisi başvurum “inceleniyor” aşamasında kaldı ve tutar hesabıma aktarılmadı. Aynı bankadan daha önce de kredi kullanmıştım ve hepsi anında hesabıma yatırılmıştı, bu sefer sürecin bu kadar uza...
Yorumlar