Uzun Bekleme Ve Yetkiliye Ulaşılamama Telefon Bankacılığı Şikayeti

08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında On Dijital üzerinden dijital bankacılık ihtiyaç kredisi için üyelik açtık. Görüntülü görüşme ile tüm kontroller yapıldı ve üyeliğin onaylandığı, kısa süre içinde giriş şifresinin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesa...

On Bank müşterisi ve 250.000 TL tutarında aktif kredi kullanıcısıyım. 14.12.2025 Pazar günü, cep telefonu numaramın güncellenmesi için çağrı merkezi personelinizin yönlendirmesiyle talimat yazısı, kimlik ve selfie fotoğraflarını eksiksiz şekilde ilettim. Ertesi gün gelen e-postada talimatın hatalı o...

16.02.2025 tarihinde On Bank mobil bankacılık üzerinden 122.200 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yaklaşık 5 bin tl civarında hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Ben sigortacıyım ve kendi acentem üzerinden zaten aktif bir hayat sigortam bulunduğu için, bankanın y...

On Dijital Bankacılık çağrı merkezi tarafından son 3 ay içinde 4 kez ihtiyaç kredisi başvurusu için arandım. Her seferinde 400 bin TL'ye kadar kredi teklif ediliyor, yaklaşık 15 dakika telefonda kalıp internet şubesi üzerinden onay işlemleri yapmam isteniyor. Ancak başvurudan 15 dakika sonra olumsuz...

12 Ağustos tarihinde On Dijital Banka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve 250.000 TL'ye kadar onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak 13 Ağustos'ta aynı başvuruyu yapmak istediğimde, bu sefer başvurumun bankanın politikaları gereği olumsuz sonuçlandığına dair bir mesajla kar...