Ödeal pos cihazım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tek bir bilgilendirme almadım. Daha sonra öğrendim ki, üç ay ödeme yapılmayınca pos cihazı otomatik olarak iptal oluyormuş. Buna rağmen hesabımdan Haziran, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim ayları için toplam 2.556 TL aidat tahsilatı yapılmış.
Hem pos cihazımın hiçbir kanaldan haber verilmeden iptal edilmesi hem de iptal olması gerektiği söylenen süreden sonraki aylar için benden aidat alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Madem üç ay ödenmeyince pos iptal oluyor deniyor, o zaman neden beş aylık aidat tahsilatı yapılmıştır, bunun mantıklı bir açıklaması tarafıma sunulmamıştır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok, sistem böyle” cevabından başka hiçbir çözüm üretilmedi. Üst bir yetkili ile görüşmek istediğimde ise görüşebileceğim kimse olmadığını söyleyip konuyu tamamen kapatmaya çalıştılar.
Ne iptal süreciyle ilgili ne de sonraki aidat tahsilatlarıyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta gönderilmemiş olması kabul edilebilir değildir. Ödenen toplam 2.556 TL’lik haksız aidat kesintisinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Pos cihazı Aydın Söke’de bulunan iş yerimde kullanılmaktaydı. İptal edildiğini ise Kasım ayında öğrendim. İletişim için 0542******72 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar