to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal POS Cihazı Arızası Ve 17.500 TL Ödemenin 19 Günlük Gecikmesi
18 Aralık 2025 tarihinde iş yerimizde kullandığımız Ödeal firmasına ait Pax d230 model pos cihazımız arıza yaptığı için gün sonu alma işlemini yapamadık. Cihaz yenisiyle değiştirildi ancak 18 Aralık günü gerçekleştirdiğimiz yaklaşık 17.500 TL tutarındaki işlemlerin geri ödemeleri hesabımıza geçmedi.
Konuyla ilgili olarak Ödeal’i defalarca kez aradık, manuel gün sonu alınması için talep oluşturduklarını söylediler. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hesabımıza para yatmayınca tekrar aradık ve yeniden talepler oluşturuldu. Buna rağmen aradan geçen 19 güne karşın hâlâ 18 Aralık tarihine ait ödemeler hesabımıza aktarılmadı. Her aradığımızda müşteri temsilcileri bize sadece bankadan ya da finansal birimlerinden haber beklediklerini söyleyerek konuyu geçiştiriyor.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadık ve o zaman da mağdur olduk, bu ikinci kez aynı problemi yaşıyoruz. Firma ile böyle bir sorun olduğunda karşınızda net bir muhatap bulamıyorsunuz. 19 gündür en az 15 kez aramamıza rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hâlâ beklemedeyiz. Can Tütün Yalova olarak 18 Aralık 2025 tarihli, Ödeal altyapısı ve Fibabanka tahsilatı üzerinden geçen yaklaşık 17.500 TL tutarındaki işlemlere ait ödemenin acilen hesabımıza aktarılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayetimi burda yazar yazmaz aynı gün içinde Ödeal firması yetkilisi tarafından arandım ve 1 gün içinde yetkili problemimi çözdü ve para hesabıma yattı. Bu kadar hızlı sonuç alacağımı tahmin etmiyordum. Ödeal yetkilisi hanımefendiye teşekkür eder saygılarımı sunarım
