to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Pos Cihazım Taksitli İşlem Açılmadığı İçin Müşteri Kaybı Yaşıyorum Acil Çözüm Talebi
Ödeal ile fiziki pos cihazı üzerinden çalışmaya başladım ancak 6 Ocak tarihinden bu yana taksitli işlem yapamıyorum. Ardından firmamın uygun olduğuna dair, özellikle de nace kodumun perakende satış olarak eklenmesi istendi ve ben bu talep edilen evrakı aynı gün ilettim. Buna rağmen 3 gündür bekliyorum ve pos cihazım hâlâ taksitli işleme açılmadı.
Bu süreçte müşterilerimi geri çevirmek zorunda kalıyor, ciro ve müşteri kaybı yaşıyorum ancak bunun kimsenin umurunda olmadığını hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “tarih veremiyoruz” cevabını alıyorum, net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Pos cihazımın taksitli işleme derhal açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Bankadan dönüş bekliyoruz diyorlar, dönüş olan bankaları bile daha açmadılar. Şikayetimden sonra düzelecek diye aradılar düzelme yok. 7 gündür taksitli işlemin açılmasını bekliyorum. En azından dönüş yapan bankaları pos cihazımda aktif edin dedim onun içinde destek kaydı oluşturdular bekliyorum kaç gündür. Kaybettiğim müşterilerin zararlarını karşılayacak mısınız? Daha problem çözmeye niyetleri yok. Bir de aciliyet belirtiyorlar sağ olsunlar belirtmeseler ne olurdu 😂😂
Merhaba, Geri bildiriminiz hakkında gerekli inceleme, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle sürdürülmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasını takiben tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Bugün şikayetimin 10. Günü. Hiçbir değişiklik yok. Ama aciliyet belirttiler sağ olsunlar (! )
Bugün şikayetimin 15. Günü. Hala çözüm üretilmedi. (Aciliyet belirttik)!
Şikayetim için gerekli güncellemeyi iletiyorum, 5 Ocak 2026'da oluşturduğum şikayetimin bugün tam 23. Günü. Firma hala çözüm bulmuş değil. Pos cihazını iptal ettirme talebinde bulundum. Kendileri beni iptal için arayacaklar. Çözümü Ödeal ile çalışmayı bırakarak buldum. Ödeal kullanacak kişilerin tüm bu süreci bilsinler diye yazıyorum. İyi günler.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
