to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Tahsilat Sisteminde Tekrarlayan Ödeme Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Ödeal tahsilat sistemi üzerinden yaptığımız işlemlere ait ödemelerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Daha önce yaklaşık 15 gün boyunca tarafımıza ödeme yapılmamış, iki hafta süren görüşmelerden sonra bekleyen tutar hesabımıza yatırılmıştı. Şu anda ise 28 Aralık’tan bu yana yine ödemeler yapılmıyor ve yaklaşık 9.300 TL tutarındaki paramız hâlâ beklemede görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük, her seferinde “finansal birime aktarıldı” denilerek geçiştirildik; ancak somut bir dönüş ya da ödeme gerçekleşmedi. Ödeal sisteminde kayıtlı firma unvanımız Rota Pizza olup, işimizi aksatan ve mağduriyet yaratan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, bekleyen tutarımızın acilen hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.
Ödemelerin neden sürekli geciktiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamak için gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Firmadan Furkan bey aradı. Sorunlar çözüldü. İki gündür bir aksilik olmadan aktarımlar sorunsuz bir şekilde yapıldı.
