to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Sanal Pos Ödemesi Hesaba Aktarılmadı
17 Aralık 2025 tarihinde Ödeal sanal POS cihazı üzerinden şahıs şirketim adına müşterimden 51 bin TL küsur tutarında ödeme aldım. Bugün, 15 Ocak 2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ tarafıma aktarılmadı.
Yaklaşık üç hafta boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ödemenin finans birimine iletildiği, işlemin tetiklendiği, gün içinde çözüleceği şeklinde aynı cümlelerle oyalanmaya devam edildim. 12 Ocak’ta ise bu kez Garanti Bankası ile aralarında bir anlaşmazlık olduğu söylenerek benden Halkbank üzerine kayıtlı bir IBAN talep ettiler. Halkbank IBAN’ımı hemen iletmeme rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın hâlâ hesabıma yansıyan bir ödeme olmadı.
"Ödemeniz askıda kaldı" denilerek haftalardır aynı sözlerle oyalandım; bu süreçte kullanılan söylemler ve sürekli oyalayıcı açıklamalar nedeniyle kendimi adeta aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Aralık’ta alınan bu ödemenin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
