Yangında Zarar Gören Cihaz İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

08.09.2025 tarihinde Ödeal’a ait masaüstü pos cihazımdan, cihaz arızası nedeniyle tarafımdan 5.210 TL ücret kesintisi yapıldı. Cihazım, 15.06.2025 tar...

08.09.2025 tarihinde Ödeal’a ait masaüstü pos cihazımdan, cihaz arızası nedeniyle tarafımdan 5.210 TL ücret kesintisi yapıldı. Cihazım, 15.06.2025 tar...
Ödeal Android pos cihazı kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncelikli problemim, para aktarımının çok geç yapılması. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, sürekli “sesiniz gelmiyor” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Bu se...
12.09.2025 tarihinde Denizli’de Ödeal firmasından Pax D230 model pos cihazı aldım. Eğitim sektöründe taksit yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Ancak cihazı aldığım günden beri taksit işlemi yapamıyorum ve ekranda sürekli “işlem izni yok” hatası alıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca 0850...

Yaklaşık 1 ay önce Ödeal firması ile olan iş anlaşmamı sonlandırdım ve Akbank ile çalışmaya başladım. Akbank’ın pos sistemini Profilo S900 cihazıma yüklettim. Ancak Ödeal firmasının bazı banka bilgilerini sistemden silmemesi nedeniyle cihazımda sürekli hata slipleri (“3 kodlu hata” ) oluşuyor ve müş...

Ben Kütahya Tavşanlı Durak Mahallesi Kemalzeytinoğlu Caddesi No: 93’te Arda Market olarak esnaflık yapmaktayım. Yaklaşık 1,5 ay önce, Ödeal firmasının 'Ertesi gün karta komisyon kesintisi yok' vaadiyle Profilo yazarkasa POS cihazı bağlattım. Sonrasında Fibabanka’dan kartım geldi, şifremi oluşturdum ...
Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. Hakkımda açılan bir icra dosyasına ilişkin 3 hafta önce banka havalesi yoluyla 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen dosyam hala kapanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım. Ödemenin ...
Ödeal’dan geçen ayın başında doğrudan satın aldığım Ödeal Yazarkasa pos cihazında yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Cihazı teslim alalı bir aydan fazla oldu, ancak hâlâ eksik bankalar yüklenmedi ve taksitli işlem yapmak istediğimde “işlem izni yok” şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyl...

Cepte pos Android uygulaması üzerinden 4 gündür hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Farklı kartlarla ve farklı denemeler yapmama rağmen, her seferinde hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve cihazı yeniden başlatmayı da denedim, fa...


Konu: Haksız Tahsilat, İtiraz ve Cihaz İptali Talebi Nisan ayı içerisinde, kendi cihazım olan Ingenico yazarkasa POS cihazımda ekran donması ve açılmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine, Ödeal firmasından tarafınıza ait cihaz talep ettim. Kendi cihazım arızalı olduğundan kapalı durumda ve kullanılmamak...

Ödeal yazarkasa pos cihazını 3 ay önce Ankara’da kullanmaya başladım. Cihazı almadan önce, taksit işlemleri için gerekli bankaların sisteme yükleneceğ...

Odeal’den aldığım fiziki POS cihazını Samsun’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Fibabanka kartımla işlem yapmak istediğimde cihaz “kart yok” veya “kart red” hatası veriyor ve kartımda bulunan yaklaşık 7.000 TL’yi kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü ...

2023 yılından bu yana sahibi ve tek ortağı olduğum Fenolog Akademi Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. adına Ödeal ile çalışmaktayım. Bugün Ödeal portalına giriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şirketimin yetkilisi olarak görünmediğimi, tüm bilgilerimin başka bir kişinin adına ...
Yaklaşık 1 aydır Ödeal’ın tahsilat sistemi üzerinden beklediğim 28 bin TL’lik geri ödemem yapılmıyor. Bu süreçte her gün çağrı merkezini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Ancak her seferinde “hallederiz” şeklinde geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi çalışanlarının...

16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Fibabanka çağrı merkezini ...

Yaklaşık iki yıldır Ödeal ile çalışıyorum ve iki cihazınız (Yazarkasa pos ve Android pos) üzerinden hizmet alıyorum. Ancak Mayıs 2025 itibariyle sık sık geç ödeme yapılması, yatırılan iade ücretlerine rağmen iadenin müşterilere ulaşmaması ve iptal işlemlerinde de yatırılan ücretlere rağmen işlemleri...

Ödeal ödeme platformuna geçtim. Eski bankamla çalışırken kullandığım ingenico move 5000F pos cihazımda temassız ödemelerde sıkıntı yaşamıyordum fakat Ödeal Troy kartlara temassız çekim yapmıyor. Her seferinde kartı takıp müşteriden şifre girmesini talep etmek zorunda kalıyoruz. Bir an önce bu sorunu...

Ödeal yazarkasa pos cihazı için sözleşmemizi yaptıktan sonra kart gönderimi sağlandı. Ancak kartın şifresini oluşturamıyorum. Kartla birlikte gelen kağıtta, şifre oluşturmak için 3422’ye kısa mesaj gönderilmesi gerektiği yazıyor fakat mesaj gönderilemiyor. Diğer 4 haneli numaralara mesaj gönderebili...

Ödeal pos cihazı yaklaşık 1 hafta önce Kayseri’deki iş yerime teslim edildi. Cihaz geldiğinden beri hiç çalışmıyor; pil yok, şebeke yok ve hiçbir şekilde gbs bağlantısı kurulamıyor. Cihazı teslim etmeden önce günde üç kez arayarak sürekli iletişime geçtiler, ancak cihazı teslim ettikten sonra müşter...

Ödeal POS kullandığıma o kadar pişmanım ki, yolladıkları POS cihazı çalışmıyor. Defalarca aradım, yenisini göndereceklerini söylediler. Bekledim, gelmedi. POS cihazını almak istemediğimi söylediğimde ise hiç kullanmadığım cihaza cayma bedeli ödememi istiyorlar.

22 Temmuz 2025 tarihinde Ödeal firması ile pos cihazı alımı için sözleşme imzaladım. 25 Temmuz’da cihaz tarafıma teslim edildi ve 28 Temmuz’da yetkili servis kuruluma geldi. Ancak cihaz hiçbir şekilde açılmadı ve hizmet verilemedi. Bu tarihten itibaren 17 gün boyunca cihazı kullanamadım ve bu süreçt...

Ödeal'den aldığımız pos cihazı, ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Cihazın bataryasıyla ilgili problem yaşadık, yeni batarya gönderdiler fakat cihaz yine de hat çekmiyor ve bağlanmıyor. Cihaz değişimi talep ettik, ancak yeni cihaz henüz elimize ulaşmadan mevcut cihazı iptal ettiler ve şu an satış ya...

Bundan iki hafta önce, %0 komisyon vaatleriyle reklamlarını gördüğüm için Ödeal'a başvuru yaptım. Başvuru yapmak için aradığım gün itibarıyla, henüz karar vermememe rağmen her gün beni aradılar, çalışmak istiyoruz diye. En sonunda geçtiğimiz hafta çarşamba günü sözleşmeyi imzaladık. "En geç cuma gün...

19.06.2025 tarihinden bu yana Samsun/Bafra Hacınabi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:38 adresinde bulunan iş yerimiz için Ödeal pos cihazı aldık. Ancak cihazın kurulumu sırasında yaşadığımız sorun nedeniyle o tarihten bu yana hizmet bekliyoruz. Cihaz çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem ...