Ödeal'den E-Fatura Posta Kutusu Açılmıyor Ve Taslak Alanları Eksik: Çözüm Bekleniyor

Ödeal ile pos ve e-fatura portal hizmetleri için anlaşma sağladım. Ancak 28.07.2026 tarihinden bu yana e-fatura gelen kutusu ve fatura taslağı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Vergi dairesi, e-fatura posta kutumun açık olmadığını tarafıma resmi olarak bildirdi, buna rağmen Ödeal tarafı sistemlerinde hiçbir sorun olmadığını söylüyor.

Vergi dairesi, sorunun Ödeal kaynaklı olduğunu belirten bir e-posta da gönderdi. Buna rağmen yaptığım görüşmelerde çağrı merkezinden sadece sorunun çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat defalarca aramama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Şu an SGK’ya fatura kesmem gerekiyor ancak bu sorunlar nedeniyle e-fatura oluşturamıyorum. Ayrıca kestiğim diğer faturalarda da yer alması gereken ek alanlar sistemde görünmediği için faturalar eksik düzenleniyor. Bu durum, olası bir denetimde sut’a göre cezai işleme konu olabilecek bir risk oluşturuyor.

Seçkin Optik unvanlı işletmem adına, e-fatura posta kutumun Vergi Dairesi kayıtlarıyla uyumlu şekilde açılıp çalışır hale getirilmesini, fatura taslağındaki eksik alanların sut ve mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.