Ödeal POS Cihazının Sürekli Yeniden Başlaması Ve Ödeme Alınamaması

Ödeal pos cihazım yaklaşık 1 aydır gün içinde kendi kendine gün sonu alıyor ve cihaz sürekli olarak yeniden başlıyor. Bu durum gün içinde defalarca tekrarlandığı için hem ödeme alamıyorum hem de iş akışım ciddi şekilde aksıyor.

Sorun başladıktan sonra Ödeal müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım, arızayı çözdüklerini söylediler ancak cihazdaki problem aynı şekilde devam etti. Şu anda ise sistem hiç yanıt vermiyor, cihazı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, telefonlar kapalı olduğu için destek alamıyorum. Bu süreçte ödeme alamadığım için müşterilerim tek tek dükkandan geri dönüyor ve ciddi müşteri kaybı yaşamaya başladım.

Ödeal’in pos cihazımdaki arızayı kalıcı olarak gidermesini, cihazın stabil ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim müşterilerin dikkate alınarak acil şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.