to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Gelmedi Ve Eski POS Cihazı Çalışmıyor, Ücret Kesintileri Ve Ek Ücret Talebi
10 Temmuz 2026 tarihinde Ödeal üzerinden pos cihazı ve alışveriş kartı başvurusu yaptım ancak başvuru üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartımı bilerek göndermediklerini, buna rağmen tarafımdan kesinti yapmaya devam ettiklerini düşünüyorum.
Tarafıma eski tip bir pos cihazı gönderildi ve bu cihazla birçok işlemde çekim yapılamıyor. Sorunu müşteri hizmetleri ile paylaştığımda cihazı yenileyebileceklerini, ancak bunun için ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte yaklaşık yüzde 2,6 oranında kesinti yapıldı, pos aidatı olarak 700 TL alındı ve ayrıca 200 TL daha talep edildi.
Ne kartıma ulaşabiliyorum ne de düzgün çalışan bir pos cihazı ile kesintisiz hizmet alabiliyorum. Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını ve pos cihazımın sorunsuz, ek ücret talep edilmeden yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup firma yetkilisi Zehra K.'ya bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
