to read complaints and reviews, or file yours.
Novakid uygulaması üzerinden 6 aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada iptal... adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz! İptal mümkün değil” ve “Üyeliğinizi yalnızca Cuma, 04 Aralık 2026 tarihindeki son aylık ödemenizden sonra iptal edebilirsiniz” şeklind
Novakid’deki üyeliğimi 02.08.2026 tarihinde web siteleri üzerinden iptal ettim. Üyelik iptaline rağmen hem ders hatırlat...ma mailleri hem de otomatik ödeme bilgilendirme mailleri gelmeye devam ediyor. Hatta 07.08.2026 tarihinde Garanti Bankası kartımdan 5118,75 TL tutarında otomatik abonelik ödemesi ç
Novakid üzerinden iki çocuğum için haftada 6 ders olacak şekilde İngilizce eğitimi almaktayım. 01.02.2026 tarihinde 12 a...ylık abonelik sözleşmesi yaptık ve ödemeler NovaKid üzerinden gerçekleştirilmektedir. Abonelik başlangıcında, kalan 11 ay için aylık 6.469,17 TL üzerinden ödeme yapılacağı WhatsApp
Novakid’de 5 Temmuz 2026 tarihinde yıllık abonelik satın aldım. Üye olduktan sonra, 14 günlük iade garantisi süresi için...de paket içeriğini değiştirmek istedim ancak talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine üyeliğimi tamamen iptal etmek istedim, bu konuda da yine sonuç alamadım ve ne
Novakid platformunda konuşma pratiği dersi sürecinde yaşadığımız planlama ve öğretmen değişikliğiyle ilgili memnuniyetsi...zliğimizi paylaşmak istiyorum. İlk 6 ay boyunca konuşma pratiği derslerimize aynı öğretmen ile devam ettik ve bu düzenden son derece memnunduk. Sürecin başında ikinci 6 ayda öğret
Novakid uygulaması üzerinden kullandığım 6 aylık aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde aboneli...k iptal seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor. Yarın yenilenecek olan abonelik için hesabımdan yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ödeme
Novakid üzerinden 4 haftalık, haftada 3 ders olacak şekilde toplam 12 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak süreç boyu...nca öğretmenimiz çok sık değişti, planladığımız derslere çoğu zaman ilgili öğretmen katılmadı ve yerine yedek öğretmenler atandı. Bu nedenle birçok dersin saatini veya gününü değiş
Novakid uygulaması üzerinden 5 Temmuz’da oğlum için Silver planı satın aldım. Ancak bu üyeliğin 5 Ağustos’ta yenilenmesi...ni kesinlikle istemediğim için bugün üyelik yönetimi ekranından iptal etmeye çalıştım. Uygulamada üyeliği sonlandırmayı seçmeme rağmen “5 Şubat’ta iptal edilecektir” ifadesi çıkıyo
"İlginiz için teşekkürler"
Oğlum adına uzun süredir Novakid üzerinden aylık yenilenen konuşma pratiği ...dersleri almaktaydım ve Ocak ayından bu yana hizmetten genel olarak memnund
Novakid'de aldığım aylık paketle ilgili olarak 3 gündür yaşadığım iptal ve ...iade sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Aboneliği iptal etmek ve ücret ia
Novakid’de aylık haftada 2 Premium ders içeren, normalde 4.400 TL olan paketimi yenilemek isterken, onay ekranında haber...im ve iznim olmadan “travel” isimli bir ek paket daha eklenmiş ve bugün saat 09.00 civarında kartımdan 7.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekilmiştir. Travel paketini kendim seçmedim
Kızım için bir süredir Novakids üzerinden aylık 4 derslik üyelik kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyoru...m. Ancak 26 Temmuz 2026 itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistemde üyeliğin Kasım ayına kadar iptal edilemez olduğu görünüyor ve beni Kasım ayına yönlendiriyor. Herhang
Novakid’deki üyeliğimi mayıs ayında dondurdum, haziran ayında ise tamamen iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden i...ptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada iptal adımlarını takip ettiğimde “iptal için zamanı yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve üyeliği sonlandıramıyorum. Şu an do
Nova Kids üzerinden haftada 3 ders içeren Silber paket önerildi ve biz sadece 1 aylık, 5.400 TL’lik paketi satın aldık. ...Ödemeyi 19.07 tarihinde yaptım, ardından tarafıma bir link gönderildi, uygulamayı indirip kızımın sayfasına giriş yaptım ve ilk ders bugün saat 18.00’de görünüyor olmasına rağmen h
Novakid’de aldığım 6 aylık aboneliğimi 18 Temmuz tarihinde iptal ettim. Aboneliğimin bitiş tarihine kadar üç ders hakkım... görünmesine rağmen 15 ve 16 Temmuz tarihlerindeki derslerime hiçbir şekilde giremedim. Her ders saatim geldiğinde, aboneliğimi iptal ettiğim gerekçesiyle ders saatimin sistem tara
16.07.2026 tarihinde gece saat 23.30–23.35 sularında Novakid tarafından bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 18.446,...40 TL tutarında ödeme çekildi. İşlem ekstreme “novakıdschool” açıklamasıyla yansıdı. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermediğim, otomatik yenileme talebim olmadığı halde paket
Novakid üzerinden birebir ders paketi kullanıyorum. Yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca belirtmiş olmama rağmen bugün... tekrar destek almak istediğimde sadece WhatsApp üzerindeki sanal asistanla karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir danışmana bağlanamadım. WhatsApp kanalında şikayetimi ayrıntılı
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
"Tuğçe hanıma çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdü artık sisteme girebiliyorum"
Kızıma online İngilizce eğitimi aldırmak için Novakid ile çalışmaya başladı...m. Bana hem evde ve güvenli bir ortamda ders alacağı, hem de eğitim sonunda
Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyoru...m. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlar
"Üyeliğim iptal olmuş, teşekkürler."
Novakid uygulamasında bulunan aylık paket üyeliğimi kapatmak istiyorum anca...k uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik kapatma veya hesabı sonlandırma seç
"Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️"
Bizde novakid'ten 3 aylık paket satın aldık bin pişman olduk. Kızım çok sev...mişti öğretmenleri de ve ders işleme şeklini de sevdi fakat gerek grup konu
"Firma temsilcisi Tuğçe hanım yaşanan problemi giderdi. Ücret iadem tarafıma gönderildi ve gerekli açıklama yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
