to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Novakid Üyeliği İçin Haksız Çekilen Ücretin İadesi Ve Hesabın Silinmesi Talebi
Novakid’de 6 aylık Silver paket üyeliğimi daha önce sistem üzerinden iptal etmeme rağmen, 17 Ekim 2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 5.118,75 TL tutarında yenileme ücreti çekilmiştir. Uygulamada üyeliğimin iptal edildiği açıkça yazmasına rağmen, ayrıca 17 Kasım 2026 için yeni bir ödeme planı daha görünmektedir.
İptal işlemini yaptıktan sonra aboneliğimin yenilenmeyeceğini düşünürken kartımdan bu tutarın çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Telefonla ulaşabileceğim herhangi bir numara bulamıyorum, yazılı olarak ulaştığımda da dönüş alamıyor, destek ekibine doğrudan mesaj gönderemiyorum.
İptal etmiş olduğum bu üyelik için kartımdan çekilen 5.118,75 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve Novakid hesabımın/üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin yapıldığını yazılı olarak tarafıma bildirmelerini istiyorum.
Sevgili Oyanur S., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
