to read complaints and reviews, or file yours.Silver Plan İptali Ve 6825 TL İadesi İçin Yanıtsız Müşteri Desteği
Nova Kids üzerinden dün, 12.10.2026 tarihinde 6.825,00 TL bedelle Silver Plan satın aldık. Kısa süre içinde hizmetten vazgeçtiğimiz için paketin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettik ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri destek birimiyle iletişime geçmemize rağmen ne iptal işlemi gerçekleştirildi ne de para iademiz sağlandı. Ekran görüntüsünü de ekliyorum; buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sessiz kalınması nedeniyle mağdur durumda bırakılıyoruz.
Silver Plan üyeliğimizin derhal iptal edilmesini, 6.825,00 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Batın K., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
