to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Üyeliği İptal Edildikten Sonra Haksız 4.550 TL Kesintisi Ve İade Talebi
Novakid’de yıllık üyeliğimi uygulama üzerinden çok daha önce iptal etmeme rağmen, 18 Ekim tarihinde kartımdan 4.550 TL daha ödeme çekildi. İptal işlemi sırasında uygulamada iptalimin gerçekleştiğine dair teyit mesajı da aldım, buna rağmen aboneliğin devam ediyormuş gibi ücret kesilmesi beni mağdur etti.
Novakid tarafında herhangi bir muhatap bulamıyor, yaşadığım bu sorunu iletecek bir kanal ya da yetkiliye ulaşamıyorum. Onaylı bir iptalden sonra yeniden ücret alınmasını hem haksız hem de güven sarsıcı buluyorum.
Kartımdan çekilen 4.550 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Belma Ü., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
