Novakids Bağlantı Sorunları Yüzünden Tam Bir Fiyasko
Bizde novakid'ten 3 aylık paket satın aldık bin pişman olduk. Kızım çok sevmişti öğretmenleri de ve ders işleme şeklini de sevdi fakat gerek grup konuşmaları olsun gerek birebir de bağlantı sorunları yüzünden tam bir fiyasko. Görüntü olsa ses yok ses olsa görüntü yok. Grup konuşmalarında hele cızırtılı yankılı sesler derslerin iadesi yapıldı fakat bu bir çözüm değil ki bağlantı sorunları çözülmedikçe derslerin iadelerinin yapılmasının hiçbir anlamı kalmıyor. Şu son yaşadığımız dersten anlatıyorum yeni yaşandı henüz 20 dakika bağlanma sorunuyla geçti dersimiz 4 'de ise ben 3' de girdiğim halde üstelik görüntü var ses yok. Çıktık telefondan denedik telefonda da sıkıntı yaşadık. Çıktık tekrar giriş yaptık derken saat geçti tabi son 5 dakika kala Allah'ın hikmeti işte düzgün çalıştı da 5 dakika yapabildi. 25 dakikalık dersten tek öğrendiği “two cars” kızım 5 yaşında şimdi bunu okuyan anneler beni anlar küçük çocukların dikkati zaten dağınık her şey normal gitse bile çocuğun kendini derse verebilmesi 10 dakikayı alıyor bu şekilde olunca bütün ders çöp oldu anlayacağınız ben pişmanım ve sıkıntı yaşadığım bütün derslerin iadesini istiyorum. Ben anlamıyorum influencerlar yaşamıyor sanırım aynı sıkıntıları onlar memnun.
Marka tarafıma ulaştı ve çözüme ulaşıldı ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.
Merhaba, Ayca O.! Sorununuzun çözüme kavuştuğunu öğrenmekten mutluluk duyuyoruz 😊 Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. İleride herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, hizmetimizden memnun kaldıysanız, çözüm sürecimizi puanlamayı unutmayın. Geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşıyor. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️







