Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Novakids Bağlantı Sorunları Yüzünden Tam Bir Fiyasko

4 Temmuz 14:30345
Ayca'nın Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️

Bizde novakid'ten 3 aylık paket satın aldık bin pişman olduk. Kızım çok sevmişti öğretmenleri de ve ders işleme şeklini de sevdi fakat gerek grup konuşmaları olsun gerek birebir de bağlantı sorunları yüzünden tam bir fiyasko. Görüntü olsa ses yok ses olsa görüntü yok. Grup konuşmalarında hele cızırtılı yankılı sesler derslerin iadesi yapıldı fakat bu bir çözüm değil ki bağlantı sorunları çözülmedikçe derslerin iadelerinin yapılmasının hiçbir anlamı kalmıyor. Şu son yaşadığımız dersten anlatıyorum yeni yaşandı henüz 20 dakika bağlanma sorunuyla geçti dersimiz 4 'de ise ben 3' de girdiğim halde üstelik görüntü var ses yok. Çıktık telefondan denedik telefonda da sıkıntı yaşadık. Çıktık tekrar giriş yaptık derken saat geçti tabi son 5 dakika kala Allah'ın hikmeti işte düzgün çalıştı da 5 dakika yapabildi. 25 dakikalık dersten tek öğrendiği “two cars” kızım 5 yaşında şimdi bunu okuyan anneler beni anlar küçük çocukların dikkati zaten dağınık her şey normal gitse bile çocuğun kendini derse verebilmesi 10 dakikayı alıyor bu şekilde olunca bütün ders çöp oldu anlayacağınız ben pişmanım ve sıkıntı yaşadığım bütün derslerin iadesini istiyorum. Ben anlamıyorum influencerlar yaşamıyor sanırım aynı sıkıntıları onlar memnun.

Ayca
7 Temmuz 11:25

Marka tarafıma ulaştı ve çözüme ulaşıldı ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.

7 Temmuz 15:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Ayca O.! Sorununuzun çözüme kavuştuğunu öğrenmekten mutluluk duyuyoruz 😊 Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. İleride herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, hizmetimizden memnun kaldıysanız, çözüm sürecimizi puanlamayı unutmayın. Geri bildiriminiz bizim için büyük önem taşıyor. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.

Ayca
7 Temmuz 16:01

Çok teşekkür ederim tuğçe hanım 🙌🏻⭐️⭐️⭐️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

23 Ekim 2025 21:256.762

"E** beye ilgisi için teşekkür ederim gerçekten çok hızlı iletişime geçtiler takip eden ilk iş günü iadem gerçekleşti. Bankam tarafından alınan komisyon hakkında da bilgi verildi. Novakid ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi tekrar değerlendireceğim açıkçası bu durum markaya olan güvenimi arttırdı. Keşke başlangıçta da E** bey gibi direkt iletişim kuracağım biri olsaydı 🙏🏻"

Video Şikayetler

Novakid İle İngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Novakid İleİngilizce Öğrenmek İşkenceye Dönüştü

Profil fotoğrafı
Gizem
Novakid Öğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

NovakidÖğretmenden Kaynaklanan Problemi Öğrenciye Yansıtma

Profil fotoğrafı
Zehra

Öne ÇıkanKonular