Üyelikte Erişim Sorunları Ve 1300 TL İadesi

Novakid üzerinden 13 Ağustos Perşembe günü 1 aylık üyelik satın aldım ve toplam 1300 TL ödedim. Uygulamayı kullanırken sadece 3 defa derse zorla girebildik, sistem sürekli sorun çıkardı, düzgün ders planı hazırlanmıyor ve derslere giriş yapamıyoruz. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Satın alma sonrasında 14 gün içinde para iadesi olduğu söylendi ve IBAN bilgilerim istendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, 1300 TL’lik ücretim iade edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanarak net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım erişim ve ders planlama sorunları nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamadım. Ödemiş olduğum 1300 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.