to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Öğretmen Bağlanmadı, Güven Kaybı
20 Haziran 2026 tarihinde saat 11:00 için 5 yaşındaki kızım adına Novakid üzerinden ücretsiz deneme dersi randevusu aldım. Kızım derse büyük bir hevesle hazırlandı, tam saatinde bilgisayar başındaydık ancak canlı derse hiçbir öğretmen bağlanmadı.
Küçük bir çocuğa verilen ders sözünün tutulmaması, onun hevesinin ve motivasyonunun bu şekilde kırılması beni bir veli olarak gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaş grubundaki çocuklar için sözlerin tutulmasının ne kadar kritik olduğunu bilmeniz gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığımız olumsuz deneyim nedeniyle Novakid’e olan güvenimizi kaybettik ve artık hizmetinizi tercih etmeyeceğim.
Sevgili Fatma D., Gecikmeli dönüşümüz için özür dileriz. Teknik aksaklıklar nedeniyle size daha önce yanıt veremedik. Ancak, sizinle daha önce telefon görüşmesi yapıldığını görüyoruz. Sorununuz çözüldü mü, yoksa size yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Tuğçe K. Novakid Müşteri Hizmetleri
