Aynı Ders Paketi İçin Çifte Fiyatlandırma Ve Çözüm Bulamama

Novakid üzerinden uzun süredir iki çocuğum için de haftada 3’er ders olacak şekilde paket satın alarak eğitim aldırıyorum. Hem süreçte hem de sonrasında çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye ettim. Ancak sonrasında gördüm ki, benim ödediğim tutarın çok daha altında rakamlar aynı hizmet için arkadaşlarıma teklif edildi.

Tek çocuk için 4.242 TL, ikinci çocuk için ise yüzde 35 indirimli olmak üzere toplamda 5.514 TL'lik bir fiyat verilmişken, benden aynı hizmet için 8.701 TL tahsil edildi. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen durumu iletip fiyat güncellemesi talep ettiğimde, önce mağduriyet için özür dilediler ve yardımcı olacaklarını söyleyip beni günlerce oyaladılar, ardından hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ısrarla "yapacak bir şey yok" denilerek aynı fiyatta diretildi.

İade biriminden E*** Bey ilk başta yardımcı olacakmış gibi konuşup sonrasında mesajla "yapacak bir şey yok" diyerek iletişimi tamamen kesti. Aynı gün içinde üç farklı arkadaşım Novakid ile iletişime geçti ve her birine farklı fiyat verildi. Bu durum, ortada net bir kampanya, sabit ve şeffaf bir fiyat politikasının olmadığını, herkese ayrı ayrı fiyat çıkarıldığını açıkça gösteriyor. Hem iletişim hem de sorun çözme konusunda ciddi bir ilgisizlik söz konusu.

Bana önce yüzde 35 kardeş indirimi dendi, sonrası inkar edildi.

04.07.2026 tarihinde fark ettiğim bu fiyat eşitsizliği nedeniyle, Yasemin C***** adına kayıtlı hesabım için, çocuklarımın aldığı mevcut paketin de arkadaşlarıma verilen güncel ve adil fiyat üzerinden güncellenmesini, kısacası fazla ödediğim tutarın hakkaniyetli bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.