to read complaints and reviews, or file yours.Haftada 3 Ders Ödememe Rağmen Sistem 2 Ders Planlıyor
Novakid’de haftada 3 derslik bir kurs için ödeme yapmama rağmen sistemde haftada 2 ders şeklinde planlama yapıldı. Derslerin devrolduğu söylense de, ödediğim paketle sunulan ders sayısı arasında iki aydır süre gelen bir uyumsuzluk yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yazışma üzerinden çözüm bulamadım ve doğrudan bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum. Bu nedenle kayıtlı telefon numaram üzerinden müşteri temsilcisinin beni aramasını talep ediyorum.
Ödediğim haftada 3 derslik paketin doğru şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için müşteri temsilcisinin en kısa sürede telefonla benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Sevgili Emine S., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
