to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Üyelik Görünmüyor Ve Derslere Erişim Engellendi
Novakid’de 6 aylık aktif üyeliğim bulunuyordu. Üyeliğimin son haftasında, 01.09.2026 tarihinde kredi kartımla 20.991,96 TL ödeyerek üyeliğimi 6 ay daha uzattım. Ancak bu ödemeye rağmen yeni dönem üyeliğim profilimde görünmüyor ve sistem beni derslere almıyor.
Yaklaşık 8 gündür derslere katılamıyorum ve ödemenin alındığını gösteren işlem detayımda Novakid School adına 01.09.2026 tarihli 20.991,96 TL tutarlı çekim açıkça gözüküyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu süre için mağduriyetimin giderilmesini ve öncelikle derslere erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma hem Şikayetvar üzerinden hem de e******@outlook.com mail adresimden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Can T., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Sorun çözüldü Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler
