Trendyol Yemek’te Soğuk Ve Özensiz Sipariş, Geciken İade

11 Kasım tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Doyuyo restoranından verdiğim 11817321744 numaralı siparişim soğuk ve son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.

İade talebim için 24 saat inceleme denilmesine rağmen süreç sürekli uzatılıyor, resmen oyalanıyorum. Trendyol Yemek’i uzun süredir düzenli olarak kullanan, sayısız sipariş vermiş bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Buna rağmen bu kez de yardımcı olmak yerine taleplerimin ciddiye alınmadığını ve benimle adeta dalga geçiliyormuş gibi bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Soğuk ve özensiz gelen bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir tercih ettiğim bir platform olarak Trendyol Yemek’in bu mağduriyetimi dikkate almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini bekliyorum.