to read complaints and reviews, or file yours.Kızım yaklaşık 2 aydır Novakid Türkiye uygulaması üzerinden ders alıyor ve ders işleme tekniklerinden genel olarak memnu...nuz. Haftalık 3 saat, ayda 12 dersten oluşan paket kapsamında, okulların açılması nedeniyle pazartesi, çarşamba, cuma günleri 13.00 olan ders saatlerini 17.00 olarak değiştirmek is
"Çok teşekkür ederim ilginiz için"
"Uygulamanın tek sorunu kullandığı yazılım ve web sitesi değiştirmesi gerekiyor. Üyelik işlemleri ve ödeme işlemleri sorununu da yeni bir web ile değiştirmeliler. Bu sorun dışında 5 yaşındaki kızım için çok keyifli bir öğrenme sundukları için teşekkür ederim."
Novakid’deki üyeliğimi 1 ayın sonun da çocuğumuz için verimsiz bir uygulama... olduğundan iptal ettirmek istedik. Mart ayından önce üyelik iptalimi kabul
Novakid’e kızım için üye oldum, birkaç ders aldıktan sonra uygulamanın bizim için verimli ve uygun olmadığına karar verd...ik. İstediğimiz öğretmen ve saatler için uygun ders vakti bulamıyoruz. Bu nedenle üyeliğimi uygulama üzerinden kendim iptal ettim ve ayrıca firmaya yazarak da iptal talebinde bulun
NovaKid uygulaması bir aylık derste sürekli öğretmen değişti ve hocalar dersleri erken bitiriyor, verimli değil. Üyeliği... iptal ettim, eylül ayı ödeme iademi yapmıyorlar; müşteri temsilcileri ise cevap dahi vermiyor. Olumsuz bir uygulama.
Novakid üzerinden standart öğretmen kategorisinde bir üyelik satın aldım. Uygulama ekranımda da öğretmen kategorisi stan...dart olarak görünüyor ve üyelik bedeli 5.029 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen benden Premium ücretlendirme yapılarak toplamda dört defa 5.029 TL çekildi. 18 Haziran 2026, 17 Te
Novakid uygulamasını az önce indirip deneme dersi için üye oldum. İçerikler ve sistem yapısı bizi tatmin etmediği için d...eneme sonrasında devam etmek istemiyorum. Ancak uygulama içinde üyelik iptal veya hesabı tamamen silme seçeneği bulamıyorum. Şu an henüz herhangi bir ödeme alınmadı ancak deneme s
Novakid uygulaması üzerinden 6 aylık aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada iptal... adımlarını takip ettiğimde ekranda “Üzgünüz! İptal mümkün değil” ve “Üyeliğinizi yalnızca Cuma, 04 Aralık 2026 tarihindeki son aylık ödemenizden sonra iptal edebilirsiniz” şeklind
Novakid üzerinden 4 haftalık, haftada 3 ders olacak şekilde toplam 12 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak süreç boyu...nca öğretmenimiz çok sık değişti, planladığımız derslere çoğu zaman ilgili öğretmen katılmadı ve yerine yedek öğretmenler atandı. Bu nedenle birçok dersin saatini veya gününü değiş
Kızım için bir süredir Novakids üzerinden aylık 4 derslik üyelik kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli ödeme yapıyoru...m. Ancak 26 Temmuz 2026 itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistemde üyeliğin Kasım ayına kadar iptal edilemez olduğu görünüyor ve beni Kasım ayına yönlendiriyor. Herhang
Novakid’deki üyeliğimi mayıs ayında dondurdum, haziran ayında ise tamamen i...ptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini bir türlü gerçek
NovaKid uygulaması üzerinden satın aldığım standart paket 12 derslik planın üyeliğini iptal etmeye çalışıyorum; ancak mo...bil uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmüyor. Üyeliğim şu anda dondurulmuş görünüyor ve ekranda 4.782 TL tutar ve 12 Temmuz 2026 tarihine kadar dondurulduğuna dair bilgi y
"Üyeliğim iptal olmuş, teşekkürler."
Novakid uygulamasında bulunan aylık paket üyeliğimi kapatmak istiyorum anca...k uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik kapatma veya hesabı sonlandırma seç
"Firma temsilcisi Tuğçe hanım yaşanan problemi giderdi. Ücret iadem tarafıma gönderildi ve gerekli açıklama yapıldı."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş
"Tuğçe Hanım'a ilgisinden ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Gerekli açıklama tarafıma yapılmış olup, verdiğim geri dönüşü de sabırla dinlediği için teşekkür ederim."
Novakid üzerinden aldığım 20 derslik paketimde 3 dersim kalmışken, 3 ay ders almamış olmam gerekçesiyle bugün sabah hiçb...ir uyarı yapılmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı. Bu süreçte ne e-posta ne de başka bir bildirim almadım, en azından sıfırlanmadan 1 hafta önce kullanıcıların bilgilendirilmesini
Novakid’de B**** D******** adına yaklaşık dört ay önce aylık olarak yenilenen bir paket aboneliği başlattım ve üç ay kad...ar derslere düzenli olarak devam ettik. Sonrasında oğlum artık zaman ayıramadığı için aboneliği iptal etmek istedik. Yaklaşık bir aydır uygulama içi iptal butonunu ve canlı desteğ
Yaklaşık son 6–7 aydır Novakid aboneliğimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka üzerinden ödeme yapıyorum ve ödeme tar...ihim bayram dönemine denk gelip takibimde küçük bir gecikme olduğunda, sistem hiçbir uyarı ya da makul bir bekleme süresi tanımadan aboneliğimi anında iptal ediyor. Ödeme geciktiğ
Novakid uygulamasını yaklaşık iki senedir kullanıyorum ancak bir sorun yaşadığımda kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişi...m kuramıyorum. Temmuz ayında bitmesi gereken üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan sistemde ekim ayına kadar uzatılmış olarak görünüyor. Bu uzatmanın nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldı
Yaklaşık 1,5 yıldır Novakid üyesiyiz ve şu anda haftada 3 standart derslik, 4 haftalık otomatik ödemeli bir paket kullan...ıyorum. Üyeliği sonlandırmak için temmuz ayını bekliyordum ancak sisteme girdiğimde bitiş tarihinin kendiliğinden ağustos ayına güncellendiğini fark ettim. Bu durum tamamen bilgim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
