Onaysız Otomatik Yenileme Ve Aşırı Ücret Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Novakid üzerinden çocuğum için a1 seviye, 3. Sınıf öğrencisine uygun 6 aylık standart paket satın aldım. Bu süreçte ödem...eler otomatik olarak kredi kartımdan çekiliyordu. Kartımda yeterli bakiye kalmadığı bir dönemde ödeme alınamamış ve ben ödemeyi manuel olarak yapmak istediğimde, sistem bana mevcut
"Otomatik ödeme talimatı iptal edildi, teşekkürler"
Novakid Türkiye’de 17.08.2025 tarihinde 6 aylık abonelik yaptım. Ancak abon...eliğimi iptal etmek istediğimde ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşabilec
Novakid’de Şubat 2025’te başlayan aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen sistemde iptale dair hiçbir alan bulunmuyor. H...esap ve ayarlar kısmında tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen aboneliği sonlandırabileceğim veya otomatik yenilemeyi kapatabileceğim bir bölüm yer almıyor, bu yüzden de istem
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
NovaKid’de 6 aylık paket satın almıştım. Üyeliğimi 7 Mart 2026 tarihine kad...ar dondurdum ve sistemde hâlâ içeride kullanmadığım 8 dersim görünüyor. Bun
"Teşekkürler"
"Sorunum için geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi. Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü yardımcı olan Tuğçe hanım ve Ahmet bey ger ekten insan iletişiminde çok başarılı ve anlayış sahibi. Yaşadığım mağduriyeti en ince ayrıntısına kadar çözen arkadaşlara teşekkürler 🙏"
Novakid Türkiye’nin Instagram paylaşımlarında ve tanıtımlarında sıkça “ücretsiz İngilizce kursu”, “5 ücretsiz İngilizce ...video ders” gibi ifadeler kullandığı görülmektedir. Bu paylaşımlarda yer alan “ücretsiz ders” ifadesi, bir veli olarak bende canlı bir öğretmen eşliğinde yapılan birebir İngilizce
"Şikayetim tuğçe hanım tarafından çözüldü teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Novakid online İngilizce platformunda aboneliğimi iptal etmeye çalışmama ra...ğmen bir türlü iptal edemiyorum ve muhatap bulamıyorum. Hem web sitesi üzer
"Çok hızlı dönüldü ve talebim karşılandı"
Novakid’te yıllık üyelik yaptırırken, bana istediğim zaman üyeliğimi sonlan...dırabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği başlattım; ancak üyeli
"Şikayetten sonra hemen dönüş yapıldı ve sorunum çözüme ulaştı."
"Teşekkürler"
Novakid uygulaması üzerinden kullandığımız abonelik kapsamında konuşma prat...iği hakkımız bulunuyordu. Yaklaşık 1 haftadır aboneliğimizin içindeki konuş
"Teşekkürler"
Novakid üzerinden konuşma pratiği grup dersine kayıt oldum. Kayıt aşamasına... kadar her şeyle çok ilgilenilirken, ödeme sırasında sorun yaşamaya başlayı
"Teşekkürler ilginiz için."
Novakid’e çocuğum için üyelik satın aldım ancak iptal süreci tam bir çıkmaz...a dönüşmüş durumda. Yaklaşık bir ay önce başlattığım üyeliği uygulama üzeri
"Tuğçe Hanım sayesinde sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"
Novakid uygulaması üzerinden satın aldığım üyeliği, memnun kalmadığım için ...ve sözleşme gereği satın almadan sonra 14 gün içinde vazgeçme hakkım olduğu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Novakids'ten aldığım İngilizce 6 aylık standart paket üyeliğimi iptal ettir...mek ve kullanılmayan derslerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ett
"Tüm sorunlarım çözüldü... İlgi ve alaka için teşekkür ederim."
Novakid uygulamasında çocuğum için 20 Ekim civarında “Standart Paket” satın... aldım. Satın alma sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi b
"Teşekkür"
"Sistem kaynaklı sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Novakid üzerinden aldığım üyeliği yaklaşık bir aydır iptal ettirmeye çalışı...yorum. Site üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve iptal tale
Novakid platformunda 6 aylık bir aboneliğim vardı ve süresi dolduktan sonra... aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Aboneliğin otomatik o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88