to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Uygulamasından Yetkisiz Otomatik Ödeme Ve Geri Dönüş Sürecindeki İhmal
Novakid uygulamasına kayıtlı hesabımdan 30.10.2026 tarihinde, haberim ve onayım olmadan 1.300 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Herhangi bir yeni paket satın alma ya da manuel ödeme talebim olmamasına rağmen bu tahsilatın yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve kesinlikle onaylamıyorum.
Ödeme sonrası uygulama üzerinden iade ve dönüş talebinde bulundum, “geri dönüş yapılacak” şeklinde bir bilgi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan ne de yazılı olarak dönüş yapan oldu. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
İstemeden çekilen 1.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve varsa bu otomatik ödeme/aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mevlüt A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
