to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Uygulamasında Üyelik İptali Seçeneği Yok Ve Müşteri Desteği Yok
Novakid uygulamasında bulunan aylık paket üyeliğimi kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik kapatma veya hesabı sonlandırma seçeneği bulunmuyor. Ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefon numarası da yok.
Uygulama içindeki chatbot üzerinden üyelik iptali talebimi iletmeye çalıştım fakat chatbot düzgün çalışmadığı için net bir yanıt alamıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu durumda mağduriyet yaşıyorum.
Artık bu hizmete ihtiyacımız olmadığı için hesabımın ve aylık paket üyeliğimin kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin de bu kapsamda silinmesini talep ediyorum. Hesabım c**********@hotmail.com e-posta adresi ile kayıtlıdır. Üyeliğimin en kısa sürede sonlandırılması konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Sevgili Mukadder A., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
Üyeliğim iptal olmuş, teşekkürler.
