to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın BDDK Kararına Aykırı Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimi Reddetmesi
Nkolay nezdinde bulunan 86291106 numaralı ihtiyaç kredisi kapsamında açık kredilerimi ödeyemediğim için, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili genelgesi çerçevesinde borcumun yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma, herhangi bir yapılandırma işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 29.01.2026 tarihli ve 11366 sayılı karar yazısı ile, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 93'üncü maddesi ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 14'üncü maddesi ile Banka Kartları ve Kredi Kartları hakkında Yönetmelik hükümleri çerçevesinde alınan kararda, “İşbu karar tarihinden önce kullandırılmış ve karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemeleri otuz günden fazla gecikmiş ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil), borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere ilave kredi kullandırılmaksızın yeniden yapılandırılabilmesine” karar verildiği açıkça belirtilmektedir. Ben de bu düzenlemeye dayanarak yapılandırma talebimi iletmeme rağmen, banka bu talebimi reddetmiştir.
Yapılandırma talebimin söz konusu karar çerçevesinde açık ve net bir şekilde değerlendirilmesini ve sonucu hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
