to read complaints and reviews, or file yours.Video Görüşme Sonrası Başvuru İlerlemedi
N Kolay uygulaması üzerinden 22 Eylül günü saat 20.30 civarında görüntülü görüşme ile kimlik doğrulama işlemini tamamladım. Görüşmede kimlik doğrulamam yapıldı ve başvuru onayını verdim. Ancak görüntülü görüşme bittikten sonra uygulama ekranında “Başvuruna devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıktı ve başvuruma devam edemedim.
Uzaktan kimlik doğrulama sürecimin uygulamada başarılı görünüyor olmasına rağmen, başvurum sistem tarafından ilerletilmiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da başka bir kanal üzerinden ayrıca bir destek almadım.
Başvuruma neden devam edemediğimin açıklanmasını, sorun varsa tarafıma iletilerek düzeltilmesini ve sürecimin yeniden açılarak başvurumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
